{"id":9539,"date":"2020-11-04T18:28:15","date_gmt":"2020-11-05T00:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/?p=9539"},"modified":"2021-07-01T15:26:20","modified_gmt":"2021-07-01T21:26:20","slug":"boom-digital-retail-integrado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpmarketinggroup.com\/boom-digital-retail-integrado\/","title":{"rendered":"Boom digital, retail integrado."},"content":{"rendered":"

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Hace apenas 20 a\u00f1os, la crisis pand\u00e9mica, hubiese significado vivir en un mundo menos conectado; aplicaciones como\u00a0 Twitter fueron apenas creadas en el 2006, el primer modelo de tel\u00e9fono inteligente actual en 2007 y Whatsapp un imprescindible ya no s\u00f3lo para la interacci\u00f3n con familiares y amigos, sino para los negocios, fue creada hasta apenas el 2009.\u00a0 En caso de una pandemia antes del 2000 hubiese sido pr\u00e1cticamente imposible la comunicaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n del Punto de Venta tal como la vivimos ahora. El mundo sufri\u00f3 una aceleraci\u00f3n digital sin precedentes en los \u00faltimos 10 a\u00f1os en la que las posibilidades para los negocios se han abierto con aplicaciones, internet de las cosas y avances m\u00e1s actuales como los drones que tomar\u00e1n relevancia en al menos los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os para entregas de paqueter\u00eda.<\/strong><\/p>\n

El e-commerce como herramienta de venta digital se ha posicionado como el salvador del retail;\u00a0 se estima que para 2024 el comercio electr\u00f3nico llegue a su m\u00e1ximo potencial en Latinoam\u00e9rica ya que la pandemia ha acelerado el proceso para quienes todav\u00eda viv\u00edan con miedo de la compra en l\u00ednea por diversos motivos, inseguridades sobre el robo de datos, desconfianza en las entregas y la falta de familiaridad con el entorno digital.<\/strong>\u00a0 De acuerdo a datos de Statista, al menos en M\u00e9xico el comercio electr\u00f3nico tendr\u00e1 un repunte para 2024, destacando como el segundo pa\u00eds que registrar\u00eda un valor de 24.2 mil millones de d\u00f3lares, lo que supone un crecimiento del 70 por ciento con respecto a 2019;<\/strong> solo por debajo de Brasil.<\/p>\n

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Durante los \u00faltimos meses del 2020, \u00a0pa\u00edses como M\u00e9xico y Per\u00fa tuvieron un salto importante en cuanto a los ingresos por ventas de e-commerce, en el caso de M\u00e9xico fue de 500 por ciento, cifra que se ver\u00e1 incrementada por los fines de venta digital como el Buen Fin<\/strong>, estrategia que impulsar\u00e1 las ventas y que dejar\u00e1 derramas econ\u00f3micas importantes para diversos sectores y que este a\u00f1o estrenar\u00e1 aplicaci\u00f3n<\/a> que permitir\u00e1 a consumidores revisar precios y otros beneficios durante los 12 d\u00edas que durar\u00e1 este “fin” de descuentos.<\/p>\n

Shopper diversificado<\/strong><\/h3>\n

A pesar de haberse confirmado que el shopper continuar\u00e1\u00a0 yendo hacia el Punto de Venta, buscando mantener sus h\u00e1bitos de compra y mantener el contacto con el mundo f\u00edsico, los retos en la pandemia han desembocdo en una falta de tiempo y una mezcla de circunstancias, para muchos el trabajo a distancia, mantener a los ni\u00f1os en el ciclo escolar y atnder la actividades de casa 24×7 ha significado un recorte del recurso m\u00e1s importante que tenemos: tiempo.<\/p>\n

Por ello en los \u00faltimos meses debido a las cuarentenas y medidas de prevenci\u00f3n para evitar la propagaci\u00f3n del virus cambiaron\u00a0los h\u00e1bitos de consumo hacia alimentos procesados<\/b>, durante los\u00a0 \u00faltimos mese en pandemia los hogares\u00a0 mexicanos\u00a0 han comprado comida \u201clista para preparar\u201d o \u201cpre-cocida\u201d en el s\u00faper, principalmente por la falta de tiempo y para economizar en estas circunstancias. Este ritmo de vida acelerado aunado a querer evitar el contacto en las tiendas f\u00edsicas ha creado la amalgama del nuevo retail.<\/p>\n

Un retail que busca combinar las bondades de ambos mundos, lo mejor de la experiencia f\u00edsica combinada con el shopper online.<\/p>\n

Retail y sus nuevas posibilidades:<\/strong><\/h3>\n

Anaqueles virtuales: <\/strong>Esta modalidad implementada en diversos pa\u00edses consiste en m\u00e1quinas posicionadas en diferentes puntos principalmente en estaciones de metro, lo que permite aumentar las ventas sin crear nuevos puntos f\u00edsicos. En el anaquel virtual se escogen los productos, se escanean con un c\u00f3digo QR, y el pedido se env\u00eda a casa.<\/p>\n

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Entregas a domicilio: <\/strong>El mantenerse en casa ha impulsado las entregas a domicilio de todo tipo de productos, grandes y peque\u00f1as empresas han cambiado sus modalidades a la entrega a domicilio y el uso de aplicaciones como Rappi, Uber Eats y los servicios de entrega de supermercados han creado el puente entre el punto f\u00edsico y el consumidor.<\/p>\n

Demostradores digitales: <\/strong>Lo nuevo es mantenerse en la mente del consumidores\u00a0 a trav\u00e9s de los chats virtuales que mantienen conectado al shopper con el Punto de Venta, este servicio incrementa las ventas y ayuda al consumidor a tomar la decisi\u00f3n de compra como si estuviese en la tienda en f\u00edsico y ayuda a mantener la presencia de la marca que se distingue de las dem\u00e1s por su servicio al cliente.<\/p>\n

Registro de c\u00f3digos QR: <\/strong>El QR ha sido tenido un segundo aire desde que lleg\u00f3 la pandemia, con la eliminaci\u00f3n de los QR en f\u00edsico en lugares como caf\u00e9s y restaurantes y el nuevo pago integrado de CoDi en M\u00e9xico. Esta modalidad seguir\u00e1 teniendo relevancia en el Punto de Venta.<\/p>\n

Comparativa de precios en l\u00ednea: <\/strong>P\u00e1ginas en las que se pueden comparar precios en l\u00ednea, buscar productos y encontrar los que tiene disponibilidad y est\u00e1n m\u00e1s al alcance del boslsillo del shopper.<\/p>\n

Compra online- Store Pickup: <\/strong>Esta modalidad combina lo mejor del retail y la practicidad de realizar tu pedido en l\u00ednea o v\u00eda telef\u00f3nica y la comodidad de recogerlo en la tienda, otra manera de acercar al shopper que dispone de poco tiempo.<\/p>\n

Paqueter\u00eda por dron: <\/strong>Esto es lo nuevo y es lo que estamos por ver en cuanto a entregas, se ha hablado mucho de que Amazon implementar\u00e1 este servicio, aun quedan dudas por resolver, \u00bfse podr\u00eda tirar un dron y llevarse el paquete? \u00bfC\u00f3mo se proteger\u00e1n las entregas? Sin embargo el hecho de que grandes empresas planeen esta tecnolog\u00eda causa gran expectativa.<\/p>\n

\u00bfDentro de todas estas opciones cu\u00e1les has probado y qu\u00e9 es lo que eliges? Sin duda como marca es m\u00e1s importante que nunca estar en la mente del consumidor y combinar ambos canales para dar el paso hacia la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Hace apenas 20 a\u00f1os, la crisis pand\u00e9mica, hubiese significado vivir en un mundo menos conectado; aplicaciones como\u00a0 Twitter fueron apenas creadas en el 2006, el primer modelo de tel\u00e9fono inteligente actual en 2007 y Whatsapp un imprescindible ya no s\u00f3lo para la interacci\u00f3n con familiares y amigos, sino para los negocios, fue creada hasta […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":9548,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[16,63,64,45,46],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n