Tus estrategias de marketing son socialmente responsables

Actualmente, mucho se habla de la responsabilidad social corporativa, pero ¿sabías que va de la mano con el marketing?

Es muy importante saber aprovechar la tecnología y las estrategias digitales para lograr resolver problemáticas relacionadas con la responsabilidad social corporativa.

 

¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Básicamente quiere decir que el personal de las empresas son buenos ciudadanos logrando equilibrar la forma en la que hacen dinero con las actividades realizadas que sean benéficas para la sociedad en general.

Ciertamente, este concepto no se refiere a que las organizaciones sean altruistas, ni tampoco que estén usando publicidad sólo para mejorar su imagen. Sino como la manera de gestión que involucra su colaboración con y hacia la sociedad, asumiendo la responsabilidad de las acciones llevadas a cabo por la empresa de forma transparente.

 

Características principales de la Responsabilidad Social Corporativa

Las principales características de la responsabilidad social son:

  • Perseguir estrategias de marketing responsables.
  • Optimizar la competitividad de la empresa al pensar en establecer una vida mejor para todos.
  • Una práctica empresarial responsable.
  • Integrar las labores sociales en la gestión y la estrategia empresarial, ya que esta no es una tarea aislada y única.
  • Compromiso con iniciativas voluntarias que van más allá de lo requerido por la ley y las obligaciones contractuales.
  • Ocuparse con la caridad de las acciones relevantes.

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Responsabilidad social corporativa en marketing

Involucra el concentrarse en atraer el mayor número de consumidores posibles que quieran tener un impacto positivo en sus compras. Muchas organizaciones han adquirido elementos socialmente responsables en sus estrategias de marketing como el medio idóneo para aportar a la comunidad a través de productos y servicios beneficiosos.

La responsabilidad social corporativa crea una excelente oportunidad para desarrollar el compromiso y la participación empresarial. Al mismo tiempo, motiva a los colaboradores a asumir la responsabilidad social.

Generalmente, el componente clave del marketing en la responsabilidad social corporativa, es usar un lenguaje y estrategias que no estén en armonía con las actividades corporativas de la empresa más grande, o complementar su enfoque de marca para el marketing corporativo. La intención es desempeñar un papel de liderazgo con la finalidad de informar a la audiencia sobre cómo influir en el mundo.

 

Cómo aporta valor el marketing de responsabilidad social corporativa

Recordemos que el marketing siempre está aportando valor a la empresa. Es decir, cómo eres más rápido, cómo eres de diferente, cómo eres más diverso, cómo eres mejor, etc. A esto se le conoce como enfoque de diferenciación lineal y normalmente es usado por las áreas de marketing para exponer el valor que aportan.

Cuando sumas la responsabilidad social corporativa a tu empresa, estás comunicando un valor diferente, uno moral y con este puedes llegar a tener un fuerte impulso para mejorar el mundo en general lo cual coadyuva a mejorar la credibilidad con los clientes.

También la responsabilidad social corporativa crea conciencia, informa y educa sobre las causas a nivel mundial.

 

¿Cómo comunicar que tu empresa es socialmente responsable?

Hay diversas formas de hacerle saber a los consumidores lo que tu empresa hace, aquí te dejamos 3 opciones:

  1. Redes sociales

Estas son una herramienta esencial para impulsar la responsabilidad social corporativa. Si bien es cierto, muchos de los consumidores pasan los días ocupados a nivel personal y profesional, sin embargo, siempre se dan un tiempo para revisar redes sociales las cuales son el mejor lugar para demostrar el tipo de empresa que somos.

Por cada clic que obtienes es una nueva persona a la que le has hecho llegar la información de tu empresa, creando un canal de enfoque holístico del marketing en términos de los canales que adopta.

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  1. Email Marketing

Este método también es de gran relevancia ya que es un canal directo con el cliente, que permite adaptar el contenido a cada usuario y con ello obtener mayor retorno de su inversión.

Lo que se hace aquí es usar el correo electrónico en el que se envía el mensaje deseado a una base de datos, siendo así un correo personalizado y no invasivo.

Es importante tener en cuenta que el cliente deberá inscribirse de forma voluntaria a los Newsletter y así sabremos que están dispuestos a abrir el correo electrónico remitido.

 

  1. App

Uno de los principales problemas identificados en muchas estrategias de responsabilidad social corporativa es el desperdicio ambiental innecesario y la creciente huella de carbono dentro de la organización. Por ejemplo, las publicaciones impresas tienen la huella de carbono unitaria más alta de la industria editorial.

Esto requiere considerar los materiales, los costos de producción, la impresión, el transporte y la eliminación. Aquí es donde la implementación de estrategias digitales (como plataformas o aplicaciones de contenido digital) puede reducir el impacto ambiental de la organización y reducir la presión sobre los recursos internos.

 

Conclusiones

En la actualidad, una de las estrategias más valiosas es tomar en cuenta el entorno digital en el que nos encontramos, el cual es el ideal para comunicar lo que tu empresa está haciendo por la sociedad. Si tu empresa es socialmente responsable, no dudes en hacerlo saber al mundo entero. Los consumidores están esperando conocer cómo contribuyes.

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