Falsos Inventarios

Por Erick Morales
Director de Cuentas

De acuerdo a la investigación realizada por Order Dinamics y la firma IHL, dio a conocer que las cadenas comerciales pierden al año aproximadamente mil millones de dólares debido a devoluciones innecesarias, productos fuera de stock y sobre-stock.

Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos en el punto de venta es el de falsos inventarios o inventarios fantasma

¿Qué es un falso inventario?

Es producto que se ve reflejado como inventario en el sistema del PDV, pero que físicamente no existe dentro de la tienda

¿De qué tamaño es el problema?

Se estima que entre un 5 y 15% de nuestros inventarios en sistema son falsos, esta cantidad de producto vale poco más de mil millones de dólares en México, Afectando principalmente a las grandes empresas y retailers

¿Qué impacto tiene?

El principal problema es que se detiene o ralentizan los pedidos de la tienda, ya que estos se realizan automáticamente por el sistema, otro problema es que nuestros consumidores no podrán comprar, afectando así el sell out y la experiencia de compra, también tendremos una afectación en Visibilidad y perdida de espacios y finalmente una afectación económica muy importante

¿Que lo ocasiona?

Entre las principales causas de estos falsos inventarios podemos encontrar, el robo de mercancía, producto dañado, mal registro de devoluciones o malos conteos / registros en los inventarios físicos

¡Algunas ideas que pueden ayudarte a solucionarlo!

Para intentar tener este tema bajo control intervienen varios factores y variables, los que a mí más me han resultado son:

  • Obtener mediante el equipo de mercadeo los inventarios físicos de cada tienda y SKU
  • Realizar un cruce constante de los inventarios físicos y en sistema para detectar las diferencias con oportunidad, apoyarse en tecnología facilita la tarea
  • Tener un equipo mercadeo que tenga una muy buena relación con el personal clave de la tienda para que logre mantener actualizado el sistema
  • Seguimiento permanente a la corrección de estas diferencias, en un bajo porcentaje se logra la autorización del ajuste al sistema en el primer intento

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