Tus estrategias de marketing son socialmente responsables

Actualmente, mucho se habla de la responsabilidad social corporativa, pero ¿sabías que va de la mano con el marketing?

Es muy importante saber aprovechar la tecnología y las estrategias digitales para lograr resolver problemáticas relacionadas con la responsabilidad social corporativa.

 

¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Básicamente quiere decir que el personal de las empresas son buenos ciudadanos logrando equilibrar la forma en la que hacen dinero con las actividades realizadas que sean benéficas para la sociedad en general.

Ciertamente, este concepto no se refiere a que las organizaciones sean altruistas, ni tampoco que estén usando publicidad sólo para mejorar su imagen. Sino como la manera de gestión que involucra su colaboración con y hacia la sociedad, asumiendo la responsabilidad de las acciones llevadas a cabo por la empresa de forma transparente.

 

Características principales de la Responsabilidad Social Corporativa

Las principales características de la responsabilidad social son:

  • Perseguir estrategias de marketing responsables.
  • Optimizar la competitividad de la empresa al pensar en establecer una vida mejor para todos.
  • Una práctica empresarial responsable.
  • Integrar las labores sociales en la gestión y la estrategia empresarial, ya que esta no es una tarea aislada y única.
  • Compromiso con iniciativas voluntarias que van más allá de lo requerido por la ley y las obligaciones contractuales.
  • Ocuparse con la caridad de las acciones relevantes.

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Responsabilidad social corporativa en marketing

Involucra el concentrarse en atraer el mayor número de consumidores posibles que quieran tener un impacto positivo en sus compras. Muchas organizaciones han adquirido elementos socialmente responsables en sus estrategias de marketing como el medio idóneo para aportar a la comunidad a través de productos y servicios beneficiosos.

La responsabilidad social corporativa crea una excelente oportunidad para desarrollar el compromiso y la participación empresarial. Al mismo tiempo, motiva a los colaboradores a asumir la responsabilidad social.

Generalmente, el componente clave del marketing en la responsabilidad social corporativa, es usar un lenguaje y estrategias que no estén en armonía con las actividades corporativas de la empresa más grande, o complementar su enfoque de marca para el marketing corporativo. La intención es desempeñar un papel de liderazgo con la finalidad de informar a la audiencia sobre cómo influir en el mundo.

 

Cómo aporta valor el marketing de responsabilidad social corporativa

Recordemos que el marketing siempre está aportando valor a la empresa. Es decir, cómo eres más rápido, cómo eres de diferente, cómo eres más diverso, cómo eres mejor, etc. A esto se le conoce como enfoque de diferenciación lineal y normalmente es usado por las áreas de marketing para exponer el valor que aportan.

Cuando sumas la responsabilidad social corporativa a tu empresa, estás comunicando un valor diferente, uno moral y con este puedes llegar a tener un fuerte impulso para mejorar el mundo en general lo cual coadyuva a mejorar la credibilidad con los clientes.

También la responsabilidad social corporativa crea conciencia, informa y educa sobre las causas a nivel mundial.

 

¿Cómo comunicar que tu empresa es socialmente responsable?

Hay diversas formas de hacerle saber a los consumidores lo que tu empresa hace, aquí te dejamos 3 opciones:

  1. Redes sociales

Estas son una herramienta esencial para impulsar la responsabilidad social corporativa. Si bien es cierto, muchos de los consumidores pasan los días ocupados a nivel personal y profesional, sin embargo, siempre se dan un tiempo para revisar redes sociales las cuales son el mejor lugar para demostrar el tipo de empresa que somos.

Por cada clic que obtienes es una nueva persona a la que le has hecho llegar la información de tu empresa, creando un canal de enfoque holístico del marketing en términos de los canales que adopta.

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  1. Email Marketing

Este método también es de gran relevancia ya que es un canal directo con el cliente, que permite adaptar el contenido a cada usuario y con ello obtener mayor retorno de su inversión.

Lo que se hace aquí es usar el correo electrónico en el que se envía el mensaje deseado a una base de datos, siendo así un correo personalizado y no invasivo.

Es importante tener en cuenta que el cliente deberá inscribirse de forma voluntaria a los Newsletter y así sabremos que están dispuestos a abrir el correo electrónico remitido.

 

  1. App

Uno de los principales problemas identificados en muchas estrategias de responsabilidad social corporativa es el desperdicio ambiental innecesario y la creciente huella de carbono dentro de la organización. Por ejemplo, las publicaciones impresas tienen la huella de carbono unitaria más alta de la industria editorial.

Esto requiere considerar los materiales, los costos de producción, la impresión, el transporte y la eliminación. Aquí es donde la implementación de estrategias digitales (como plataformas o aplicaciones de contenido digital) puede reducir el impacto ambiental de la organización y reducir la presión sobre los recursos internos.

 

Conclusiones

En la actualidad, una de las estrategias más valiosas es tomar en cuenta el entorno digital en el que nos encontramos, el cual es el ideal para comunicar lo que tu empresa está haciendo por la sociedad. Si tu empresa es socialmente responsable, no dudes en hacerlo saber al mundo entero. Los consumidores están esperando conocer cómo contribuyes.

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Nos hemos diversificado a través de los años, integrando a nuestro core original Retail Marketing servicios de BTL, eventos, inteligencia de mercado y digital que hoy son temas de tendencia en la industria.

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3 Tips Eco friendly: usa menos papel en casa.

Por: Lorena Sánchez
VP Ejecutiva.

 

3 Tips Eco friendly para usar menos papel en casa durante el confinamiento:

Los países de todo el mundo están siguiendo varias medidas de confinamiento para evitar una mayor propagación de COVID-19, estamos viendo informes de cómo esto ha dejado un efecto en el medio ambiente. El fuerte descenso de la actividad económica se ha traducido en algunos casos en una disminución de las emisiones de gases de efecto invernadero. Por lo tanto, las ciudades podrían estar experimentando una caída notable en la contaminación del aire, pero el exceso de tiempo en casa puede tener efectos contrarios confundiendo la comodidad y poner en riesgo la sustentabilidad.

 

El aire limpio es, por supuesto, bienvenido, pero ¿qué debemos hacer para mantener e incrementar esta y otras tendencias positivas?

 

UNICEF ha estado recopilado de personas comunes en todo el mundo una serie de consejos amigables con el medio ambiente y con respecto a la energía, el papel, el agua, los alimentos, la calidad del aire y los desechos plásticos, aquí algunos de ellos con respecto al papel:

 

1.Reemplazar las toallas de papel desechables por paños reutilizables

Las toallas de papel se han convertido en un hecho cotidiano para la mayoría. Más de 6 mil millones de kilos de toallas de papel se usan cada año solo en los EE. UU. Producir todo ese papel consume alrededor de 110 millones de árboles por año y 492 mil millones de litros de agua. Se requieren cantidades comparativamente enormes de energía para fabricarlo y entregarlo desde la fábrica al almacén, lo que hace que se emita una gran cantidad de dióxido de carbono a la atmósfera. Después de un solo uso, todo va al basurero.

 

2.Comprar libros usados ​​o libros prestados en lugar de adquirir libros nuevos

Considerar intercambiar libros con amigos y familiares, apoyar a las bibliotecas pidiendo prestados o comprar libros usados ​​en lugar de comprar nuevos. ¡Cambiar a libros electrónicos también puede salvar árboles

 

3.Eco-Fonts: Si vas a imprimir, usa Garamond en lugar de Times New Roman

Cuanto más pequeña es la fuente de un documento, menos tinta, electricidad y papel requiere para imprimir. Garamond es la más económica de las opciones de fuentes básicas porque tiene el equivalente a una fuente de 10 puntos representada en una línea de 12 puntos, sin dejar de ser legible.

 

También se pueden elegir fuentes que sean sans serif o light, ya que esas pequeñas diferencias pueden sumar un uso adicional de tinta.

 

Seamos ecológicos y ahorremos agua, papel, energía, usemos menos plástico y mejoremos la calidad del aire. ¡Es posible!

 

Fuera Plásticos

Se han prohibido las bolsas de un sólo uso  en la CDMX, La medida es parte de las reformas hechas a los artículos 3, 6 y 25 de la Ley de Residuos Sólidos.

Enero de 2020 ha llegado con muchos cambios, sobre todo en materia de sustentabilidad, la Ciudad de México ha prohibido el uso de plásticos de un sólo uso. Pero, ¿cómo ha impactado la medida a los consumidores y cuáles serán los cambios que tengan que realizar al llegar al Punto de Venta?

El enemigo

Desde hace tiempo que se viene gestando el movimiento contra uno de los enemigos del medio ambiente durante el Siglo XX, el plástico, este invento contaminante que nos había solucionado la vida en muchos aspectos; también la arruinó en otros, por que contrario al vidrio, la madera, y otros materiales;  no se puede degradar, lo que lo ha vuelto un problema ambiental; desde los microplásticos que están afectando a los peces en el océano,  consecuentemente llegando al consumo humano, hasta una isla de plástico en medio del Pacífico; nuestro consumo  ha llegado a niveles insospechados.
Botellas y bolsas de un sólo uso han sido los mayores problemas de este material y nuestra incapacidad para reciclarlo adecuadamente.

Una de las soluciones que se han propuesto los gobiernos globales ha sido dejar de consumir plásticos de un sólo uso, con esta medida está prohibido dar bolsas en los comercios hemos regresado a los años setentas (qué sabios eran nuestros abuelos) al llevar nuestras propias bolsas a la compra.
Quienes contamos con más de treinta años recordamos a nuestros abuelos y padres llevando el carrito del mandado a los tianguis o las bolsas que regalaban en los mercados como artículo promocional, cubetas para la leche y otros envases reutilizables como el garrafón de vidrio y los “cascos” de los refrescos que había que regresar a la tiendita.
¿En qué momento perdimos toda esa cultura y la sustituimos por el plástico?
Cuando pensamos que lo “práctico” era cool y nos volvimos parte de la cultura fast food de lo desechable.
Es por ello que regresar a estos viejos hábitos, se ha vuelto una moda y nos sentimos como regresando en el tiempo, justamente a los orígenes en los que importaba más el medio ambiente y una visión a largo plazo que solamente consumir. ¡Qué tarde lo entendimos!

La industria del retail

¿Cómo ha afectado esta problemática a la industria y a la manera de consumir?

Recordemos que una de las tendencias de las que hemos hablado para 2020 que están cambiando la forma de consumo, es la parte sustentable, el shopper actual está constantemente preocupado por cómo afectará  al medio ambiente su consumo y quiere ejercerlo de una manera responsable. Es por ello que la medida es gran oportunidad para las marcas que se unan a la tendencia verde, ya no sólo como una moda sino como un verdadero compromiso que haga dar un giro positivo al planeta.

Muchas marcas han aprovechado esto como una manera de llegar a sus clientes con todo tipo de estrategias como usar bolsas de tela reutilizables, dando cajas de papel, quitando los popotes de sus bebidas, haciendo playeras de pet, e inclusive tener centros de reciclaje que se intercambian por comida, iniciativa de Agencia Verde, un nuevo jugador que apoya a las marcas para crear impactos positivos por el planeta. Cada una de estas estrategias le ha otorgado al consumidor un sentido de trabajo en equipo y unión por el planeta.

Cada vez más los consumidores pedirán respuestas sustentables a las marcas, muchos han tenido que hacer malabares en los supermercados por falta de bolsas, pero esto lleva a que generen otras soluciones, lo importante de generar esta escasez es que surgirán respuestas creativas y diferentes para solucionarlo en el Punto de Venta, una excelente oportunidad para explotar la creatividad.

Nuevas generaciones

Pero veamos como lo han tomado las nuevas generaciones, ya que la medida ha sido adoptada en diversas ciudades alrededor del mundo,  los Tailandeses decidieron no quedarse atrás y encontrar  las formas más ingeniosas para transportar sus compras cuando van a la tienda o el supermercado, presumiendo en redes sociales la forma en que pueden innovar. Se ha vuelto un challenge viral en el que todos participan diciendo no a las bolsas plásticas de un sólo uso y haciendo un cambio por el planeta, demostrando que no es una medida más sino que es necesario reinventarla y añadirle un poco de humor para que tomemos conciencia.

Joven Tailandés con cono de tráfico para las compras. Fuente BuzzFeed

Jóvenes como Greta Thunberg  que alzan la voz por el medio ambiente, demuestran que los millennials y la gen Z están despiertos pero sobre todo conscientes sobre la problemática que estamos viviendo y lejos de aislarse, buscarán defender estos ideales de vida para coexistir en un modelo sostenible.

 

Llevando la compra en tendedero para ropa Fuente BuzzFeed

Ve una galería completa de cómo solucionaron este challenge Tailandés aquí

Lo que logramos

Finalmente, algo que es importante recordar es que no es “solo una bolsa” ya que este tipo de acciones demuestran que la unión hace la fuerza y están obligando a las industrias del plástico a cambiar sus medidas y generar nuevas estrategias para ser competitivas, así como a abrir más puertas al reciclaje no solo de botellas sino de otras problemáticas que hay en puerta como la industria de los teléfonos celulares, desechos electrónicos entre otros. Algunas de las cosas que estamos logrando con este cambio:

  • Generar conciencia.
  • Dejar el consumo acelerado de desechables.
  • Obligar a productores a crear nuevas estrategias.
  • Replantear el consumo masivo en todos los campos.
  • Inspirar a las nuevas generaciones a cuidar nuestro amado planeta.¿Cómo ha sido la implementación de la medida para ti? ¿Qué cambios has tenido que hacer? ¿Crees que valen la pena? Cuéntanos más, queremos saber de ti.

Cambio climático: el rol de las marcas para cuidar al medio ambiente

 

-El Cambio Climático también cambia la forma de hacer negocios.

-19 compañías con ingresos anuales combinados de más de 500.000 mdd crean iniciativa por el medio ambiente.

Recientemente se llevó a cabo la cumbre climática de la ONU en donde líderes mundiales se reunieron para hablar sobre los temas más relevantes sobre los cambios que ha sufrido el planeta durante los últimos años y las posibles soluciones que pueden tomarse para este fin.

De este evento, llama la atención la participación de Greta Thunberg una joven sueca que ha tomado acción por el cambio llamando a la huelga escolar por el planeta cada viernes y que finalmente ha  llegado a New York en un velero de alta velocidad; el Malizia II, construido para participar en carreras alrededor del mundo.

Todo ello para evitar los viajes en avión, ya que esto causa un gran impacto ambiental.
Greta, como parte de la generación Z, se ha dado cuenta del grave problema actual y con una exigencia sin precedentes ha declarado:

“Nuestros ecosistemas están colapsando, estamos en el comienzo de una extinción masiva. Estos números son muy incómodos y ustedes no son lo suficientemente maduros para ver la realidad”.
Estas palabras expresan el enojo de toda una generación por el consumo desmedido de recursos en pos de la maquinaria económica.

Manifestantes por el planeta.

Estudiantes por el planeta Via Getty Images

¿Escuchan las empresas?

Actualmente se busca que todos trabajemos en mayor o menor medida por nuestro planeta. Los ciudadanos aportando nuestro consumo responsable, marcas tomando medidas para ofrecer alternativas a productos que generan un impacto en el medio ambiente, creando procesos sustentables y los gobiernos con normativas que ayuden a regular las emisiones acelerando la transición a energías limpias y economía verde.

Es por ello que en un acuerdo, las compañías Danone, Kellogg’s Company, Mars y Nestlé, entre otras, lanzaron la iniciativa “One Planet Business for Biodiversity” durante la reciente cumbre de la ONU.

Algunos puntos importantes de esta iniciativa incluyen impulsar prácticas agrícolas regeneradoras, identificar acciones para eliminar la deforestación y proteger los ecosistemas naturales. Uno de los voceros de la iniciativa señala:

“Los clientes, especialmente los consumidores más jóvenes, exigen cada vez más que las empresas promuevan la sustentabilidad y aborden el cambio climático. Los consumidores de la generación Z cogen una caja del estante y le dan vuelta porque quieren mirar la letra pequeña” pues quieren saber más de qué es lo que están comprando, y el impacto que puede tener su consumo.

La generación Z es cada vez más transparente.


El shopper Verde
La época en la que el consumidor no tenía conocimiento sobre qué contenían los productos que compraba está quedando atrás. La compra ya no sólo se rige por los atributos del producto. Tiene que ver con con los valores de la empresa y si estos van acorde con la filosofía del shopper.
Las nuevas generaciones están atentas, más informadas y buscan hacer un cambio en el sistema, lo que en otras generaciones se llevaba a cabo a través de la rebeldía en esta se materializa como una conciencia de consumo, cambiando hábitos, obligando a líderes mundiales y empresas a voltear hacia sus procesos y tomar acciones a fondo para ofrecer productos y servicios que cumplan con estos estándares o de lo contrario podrían perder a su clientela.

Las empresas que logren adaptarse a estos cambios y tomen conciencia sobre la problemática actual podrán ganar terreno también con sus consumidores. Más allá de resaltar cualidades del producto, hace falta encontrar mejoras significativas en la cadena de producción  para beneficiar al medio ambiente, o al menos para no contaminarlo más.
La honestidad y transparencia en los procesos está ampliamente recompensada por los consumidores.

Evidentemente la tarea no es fácil, pero aún hay mucho por andar y ya hemos probado que el camino que tomamos de inicio no va a llevarnos a ningún lado. Tal y como lo afirmó el Secretario General de la ONU Antonio Guterres,
“Estamos en un agujero profundo con respecto al clima. Para salir, primero debemos dejar de cavar”.

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