5 lecciones en la pandemia.

El mundo enfrenta una pandemia que no sabe cómo parar; ante la posibilidad de que esta enfermedad COVID-19 llegue a México en los próximos días, los escenarios no se han mostrado nada alentadores alrededor del mundo y nuestro país empieza a ver los efectos de este problema, no solo en el sector salud, sino en la economía con el cierre de tiendas, negocios, escuelas, cines, teatros y conciertos.

Existe mucha información sobre este problema de salud pública que ha tomado al mundo por sorpresa, un tema que se veía venir como una ola desde China, ahora ha cruzado las fronteras y ha llegado a Latinoamérica con muchas interrogantes, sobre todo; cómo afrontar una crisis de esta magnitud que paraliza países por meses como ya hemos visto que es el caso de China e Italia.

Ante este panorama desalentador, ¿Qué tenemos por hacer? Y sobre todo,  ¿será que este virus nos muestre una lección de humanidad?

Lo que tenemos que aprender de otros países.

Disciplina

A pesar de haber negado al inicio la existencia de esta pandemia, el gobierno Chino, al ver que era un importante problema de salud, decidió comenzar a cerrar sus ciudades y fronteras para contener el proceso infeccioso. La construcción de un hospital en una semana y su funcionamiento, controlado en su mayoría por procesos automatizados, son una de las grandes acciones que este país tomó como medida para ayudar a su población. Lo primero que vemos aquí es el entendimiento y el análisis de la situación y las acciones de contención. No han sido labores fáciles pero los ciudadanos han tenido que acatar las reglas y adaptarse al orden por el beneficio de todos. La autodisciplina es esencial para salir de esta crisis victoriosos.

Tecnología

Como ya lo comentamos la tecnología en China es un factor que ha jugado en beneficio de sus habitantes muchas veces, el uso de robots para atender a pacientes, tiendas automatizadas que evitan el contacto humano y una aplicación que señala si tienen riesgo de contagio por colores; la aplicación utiliza la geolocalización para saber los lugares en los que has estado y determinar zonas de alto riesgo. Si has estado en una zona segura tu aplicación marcará verde, amarillo para un riesgo medio y si has estado en la capital (considerada de alto riesgo)  marcará rojo, este sistema permite saber en dónde puede concentrarse más el virus y cómo se desarrolla su movimiento. A las personas que salen les es requerido mostrar el color de su app para saber que son viajeros seguros. Como vemos la tecnología es nuestra mejor aliada, tendremos que aprender a utilizarla de una mejor forma en nuestro territorio.
Es la oportunidad de que muchos emprendedores tecnológicos creen soluciones ingeniosas ante esta clase de emergencias.

Distanciamiento social

Esta medida, que ha sido aplicada y replicada de manera global, es por mucho una de las armas más eficaces contra la epidemia, somos un planeta con miles de millones de personas que a diario compartimos espacios públicos sin restricciones. Lugares como el transporte público, cines, teatros y conciertos son sólo algunos de los escenarios de la vida pública que, en el caso de una emergencia sanitaria como la que afrontamos resultan un foco de infección potencial.
El aislamiento y distanciamiento prueba su efectividad para evitar más contagios y evitar el avance del virus.

Medidas de Higiene

Se ha repetido hasta el cansancio, pero nunca será suficiente decir que, la higiene, es la clave para desactivar al virus, el lavado de manos constante por espacio de al menos 20 segundos, el uso de gel sanitizante y la limpieza de objetos de uso cotidiano, han sido medidas aparentemente sencillas pero efectivas empleadas en otros países, en pequeña y gran escala, desde el cuidado personal a la fumigación de las calles con soluciones desinfectantes. Estas medidas incrementan nuestras posibilidades de mantenernos fuera del contagio.

Trabajo Remoto

Nunca antes había sido tan importante el trabajo remoto como en estos momentos.

Esta tendencia laboral que se ha incrementado durante los últimos años como un método de tener un trabajo más efectivo que simplifique el estrés diario, ahorrando tiempo en trayectos en grandes ciudades, se ha colocado como una opción segura y práctica para continuar con la vida laboral. Dadas las condiciones tecnológicas que nos han permitido mantenernos conectados y en colaboración, esta herramienta se ha vuelto una medida poderosa que se ha adoptado en muchas ciudades del mundo para establecer un curso de vida “normal”.
Aprender a realizar un Home Office efectivo ayudará a darle orden y continuidad al trabajo y sentido a nuestro aislamiento así como mantener el vínculo con quienes trabajamos y con nuestra rutina.

Dos tips extra que pueden hacernos mucho bien

Lo más importante: Ayuda.
Parece mentira pero en este momento pensar en ti es pensar en los demás;  si piensas en cuidar tu salud quedándote en casa, estás ayudando a que el virus no se disemine o que no lo adquieras y así evitar otros potenciales contagios. También podemos ayudar, manteniendo a nuestros adultos mayores a salvo, registrando sus síntomas y actividad, aislándolos para evitar su contagio. Si trabajamos en algún Punto de Venta, o tenemos que salir por provisiones, mantengamos nuestra distancia, llevemos gel antibacterial y regresemos inmediatamente a casa.
Tal vez también podemos ayudar a algún vecino mayor a comprar sus provisiones.
Todas las acciones cuentan en este momento.

Piensa Positivo
Finalmente, pensar positivo es otra de las buenas cosas que nos quedan por hacer y es el arma más poderosa; el poder de la mente. Miles de personas enfocadas en una sola palabra y en una sola enfermedad, dándole poder, hace que cualquier cosa se magnifique. No le des más poder del que tiene; es un tema  médico, pero no causemos, pánico, ruido y desinformación. Si estás sano y en casa comparte noticias positivas, comparte tus canciones favoritas, imágenes que te recuerden lo hermoso que es el planeta que habitamos.
Con jabón desactivamos el virus, con una mente positiva y un espíritu imparable desactivamos el miedo.
Pensemos positivo, que las cosas van a salir bien, que la ciencia, la tecnología y nuestra fuerza de voluntad van a sacar esta etapa adelante.

¿Todo esto funciona?

Tenemos que entender que esta situación es nueva para todos, se está intentando desarrollar protocolos lo más rápido posible, pero en la mayoría de los países asiáticos se ha visto una gran mejoría con estas sencillas acciones que puede parecer que no impacten de una manera muy especial, sin embargo cada uno de nosotros es responsable de su salud y de quienes le rodean.

Sabemos que las estadísticas siguen en aumento y por el momento,  son las cosas en las que podemos trabajar personalmente para frenar esta emergencia sanitaria.
Entre más rápido entendamos la importancia de nuestro papel personal en esta situación y adoptemos estas medidas podremos ver la esperanza como un rayo de luz al final del túnel.

 

 

Fuera Plásticos

Se han prohibido las bolsas de un sólo uso  en la CDMX, La medida es parte de las reformas hechas a los artículos 3, 6 y 25 de la Ley de Residuos Sólidos.

Enero de 2020 ha llegado con muchos cambios, sobre todo en materia de sustentabilidad, la Ciudad de México ha prohibido el uso de plásticos de un sólo uso. Pero, ¿cómo ha impactado la medida a los consumidores y cuáles serán los cambios que tengan que realizar al llegar al Punto de Venta?

El enemigo

Desde hace tiempo que se viene gestando el movimiento contra uno de los enemigos del medio ambiente durante el Siglo XX, el plástico, este invento contaminante que nos había solucionado la vida en muchos aspectos; también la arruinó en otros, por que contrario al vidrio, la madera, y otros materiales;  no se puede degradar, lo que lo ha vuelto un problema ambiental; desde los microplásticos que están afectando a los peces en el océano,  consecuentemente llegando al consumo humano, hasta una isla de plástico en medio del Pacífico; nuestro consumo  ha llegado a niveles insospechados.
Botellas y bolsas de un sólo uso han sido los mayores problemas de este material y nuestra incapacidad para reciclarlo adecuadamente.

Una de las soluciones que se han propuesto los gobiernos globales ha sido dejar de consumir plásticos de un sólo uso, con esta medida está prohibido dar bolsas en los comercios hemos regresado a los años setentas (qué sabios eran nuestros abuelos) al llevar nuestras propias bolsas a la compra.
Quienes contamos con más de treinta años recordamos a nuestros abuelos y padres llevando el carrito del mandado a los tianguis o las bolsas que regalaban en los mercados como artículo promocional, cubetas para la leche y otros envases reutilizables como el garrafón de vidrio y los “cascos” de los refrescos que había que regresar a la tiendita.
¿En qué momento perdimos toda esa cultura y la sustituimos por el plástico?
Cuando pensamos que lo “práctico” era cool y nos volvimos parte de la cultura fast food de lo desechable.
Es por ello que regresar a estos viejos hábitos, se ha vuelto una moda y nos sentimos como regresando en el tiempo, justamente a los orígenes en los que importaba más el medio ambiente y una visión a largo plazo que solamente consumir. ¡Qué tarde lo entendimos!

La industria del retail

¿Cómo ha afectado esta problemática a la industria y a la manera de consumir?

Recordemos que una de las tendencias de las que hemos hablado para 2020 que están cambiando la forma de consumo, es la parte sustentable, el shopper actual está constantemente preocupado por cómo afectará  al medio ambiente su consumo y quiere ejercerlo de una manera responsable. Es por ello que la medida es gran oportunidad para las marcas que se unan a la tendencia verde, ya no sólo como una moda sino como un verdadero compromiso que haga dar un giro positivo al planeta.

Muchas marcas han aprovechado esto como una manera de llegar a sus clientes con todo tipo de estrategias como usar bolsas de tela reutilizables, dando cajas de papel, quitando los popotes de sus bebidas, haciendo playeras de pet, e inclusive tener centros de reciclaje que se intercambian por comida, iniciativa de Agencia Verde, un nuevo jugador que apoya a las marcas para crear impactos positivos por el planeta. Cada una de estas estrategias le ha otorgado al consumidor un sentido de trabajo en equipo y unión por el planeta.

Cada vez más los consumidores pedirán respuestas sustentables a las marcas, muchos han tenido que hacer malabares en los supermercados por falta de bolsas, pero esto lleva a que generen otras soluciones, lo importante de generar esta escasez es que surgirán respuestas creativas y diferentes para solucionarlo en el Punto de Venta, una excelente oportunidad para explotar la creatividad.

Nuevas generaciones

Pero veamos como lo han tomado las nuevas generaciones, ya que la medida ha sido adoptada en diversas ciudades alrededor del mundo,  los Tailandeses decidieron no quedarse atrás y encontrar  las formas más ingeniosas para transportar sus compras cuando van a la tienda o el supermercado, presumiendo en redes sociales la forma en que pueden innovar. Se ha vuelto un challenge viral en el que todos participan diciendo no a las bolsas plásticas de un sólo uso y haciendo un cambio por el planeta, demostrando que no es una medida más sino que es necesario reinventarla y añadirle un poco de humor para que tomemos conciencia.

Joven Tailandés con cono de tráfico para las compras. Fuente BuzzFeed

Jóvenes como Greta Thunberg  que alzan la voz por el medio ambiente, demuestran que los millennials y la gen Z están despiertos pero sobre todo conscientes sobre la problemática que estamos viviendo y lejos de aislarse, buscarán defender estos ideales de vida para coexistir en un modelo sostenible.

 

Llevando la compra en tendedero para ropa Fuente BuzzFeed

Ve una galería completa de cómo solucionaron este challenge Tailandés aquí

Lo que logramos

Finalmente, algo que es importante recordar es que no es “solo una bolsa” ya que este tipo de acciones demuestran que la unión hace la fuerza y están obligando a las industrias del plástico a cambiar sus medidas y generar nuevas estrategias para ser competitivas, así como a abrir más puertas al reciclaje no solo de botellas sino de otras problemáticas que hay en puerta como la industria de los teléfonos celulares, desechos electrónicos entre otros. Algunas de las cosas que estamos logrando con este cambio:

  • Generar conciencia.
  • Dejar el consumo acelerado de desechables.
  • Obligar a productores a crear nuevas estrategias.
  • Replantear el consumo masivo en todos los campos.
  • Inspirar a las nuevas generaciones a cuidar nuestro amado planeta.¿Cómo ha sido la implementación de la medida para ti? ¿Qué cambios has tenido que hacer? ¿Crees que valen la pena? Cuéntanos más, queremos saber de ti.

El Color del Año 2020

Por fin después de un año de espera, Pantone presenta su Color del Año 2020, que será Classic Blue, esto lo confirma a través de sus redes y tenemos muchas lecciones que aprender acerca del uso del color y como una empresa como esta, se dedicada al registro de algo que podría parecer tan básico como un color sin embargo es un hecho que marca toda una megatendencia.

 

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Introducing the Pantone Color of the Year 2020, PANTONE 19-4052 Classic Blue, a timeless and enduring blue hue elegant in its simplicity. Suggestive of the sky at dusk, the reassuring qualities of Classic Blue offer the promise of protection; highlighting our desire for a dependable and stable foundation from which to build. As we cross the threshold into a new era, Pantone has translated the hue into a multi-sensory experience to reach a greater diversity of people and provide an opportunity for everyone to engage with the color. We will be tapping into sight, sound, smell, taste, and texture to make the Pantone Color of the Year for 2020 a truly immersive color experience for all. Link in bio to learn more about Classic Blue. #Pantone2020

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A través de los años el Instituto de Color Pantone se ha propuesto estudiar el color y las tendencias globales que determinarán cuál es el color del año dentro de diferentes industrias, como lo son moda, marketing, interiorismo, diseño gráfico entre otros.  Classic Blue el nuevo color de Pantone, es de acuerdo a los expertos “un tono azul atemporal y duradero, elegante en su simplicidad. Sugiere el cielo al atardecer y sus cualidades relajantes, que ofrece la promesa de protección”.

 

Otros Años en Pantone

Pantone, color exclusivo para algunas marcas

En el marketing y las acciones para proyectar a las marcas, el color tiene un papel preponderante, otorga identidad a las firmas y garantiza que los consumidores identifiquen con mayor facilidad toda la esencia que poseen sus productos, sus servicios y también sus filosofías de marca.

Y es que el color otorga identidad y un profundo rango de recordación a la marcas, por eso algunas de ellas se lo toman tan en serio, que se proponen tenerlos de manera exclusiva y lo logran.

¿Cómo se usan los colores y cuál es su significado?

Azul: Suprime el apetito, genera impacto y confianza. Firmas de responsabilidad social, agua, marina y aéreas.

Amarillo: Creatividad, peligro, atención, diversión, pensamientos positivos. Resalta ciertos elementos importantes del diseño.

Rosa: Sensibilidad, sexualidad, feminidad y erotismo. Evoca a la piel humana y va de la inocencia la sensualidad.

Verde: Cercano a la naturaleza, actividad al aire libre, jardinería, medio ambiente, ecología, salud, finanzas.

Naranja: Energía, diversión, personas extrovertidas y arriesgada. Sugiere placer, alegría, paciencia, generosidad y ambición.

Violeta: Lucidez , reflexión y templanza.Con el negro, simboliza deslealtad, desesperación y miseria. Con, el blanco, muerte, rigidez y dolor.

Tendencias del Nuevo Consumo

Estamos muy cerca de la temporada de ofertas, por lo que es importante conocer como se comportará el consumidor, su pensamiento está cambiando y esto se debe a estas nuevas mega tendencias que están afectando su forma de vida y de compra, seguramente tú también responde a una de estas tendencias, encuentra la tuya.

Tendencias Verdes

Una vida saludable se ha vuelto el ideal de esta generación, sin embargo no sólo es tener un buen cuerpo o cuidar la salud sino el cuidado del medio ambiente y una nueva cultura del consumo, la tendencia verde no es hacer un greenwash a las marcas sin obtener acciones responsables que hablen por la compañía y pongan de manifiesto sus valores.

 

Consumo Responsable

Para consumir responsablemente tienes que ser informado y el consumidor de estos tiempos está más informado que nunca: leerá las especificaciones de tu marca, querrá saber cómo se produce, de dónde viene y cómo tratarás los residuos, todo para que el producto que ofreces sea parte de una cadena limpia en la que no sólo sea un consumible más, sino que colaboremos  más como comunidades, países e industrias.

 

Consumidor Informado

El Omnishopper consulta precios, compara, usa diferentes dispositivos y se preocupa por cuidar en lo que gasta, busca ofertas online, trata de economizar, aprovecha las temporadas del año en las que las cosas pueden tener mayores promociones y descuentos, busca el mayor costo-beneficio. Es este shopper el que ha movido las industrias y simplemente a base de reviews en páginas y ratings de los productos,  hace que haya mucha más competencia, así se han destruido y creado industrias, si no te vuelves mejor u ofreces mejores tratos, él lo sabrá y simplemente se irá de tu escaparate.

Personalización del Producto

Personalizar es la palabra de hoy, personaliza tu sandwich, tu helado, tu dona con chispas o tu labial, personaliza tu ropa con parches diferentes o un muñeco con las partes que tú quieras. ¿Habrá que esperar? Sí, ¿Habrá que realizar una extensa logística para que el consumidor tenga un producto “único”? Sí, pero el cliente esperará y pagará lo que sea por que no hay nada como la sensación de ser diferente.

 

Tecnología de vanguardia

Tener el mejor equipo mobile en el mercado, los audífonos de última generación, lo más actual en VR, la consola más impactante con los mejores gráficos en pantalla. ¿Te suena conocido? Son los adictos tecnológicos y los nativos digitales que necesitan las pantallas como el mismo aire. Si tú eres de las personas que quiere cambiar de celular por que ha salido una nueva generación sabrás de este tema. Aplica para videojuegos, aplicaciones, plataformas.

 

Compartir es el nuevo tener.

Ya no hace falta que nada te pertenezca, ahora todos queremos ser más amigables y compartir lo que tenemos, compartir nos permite reducir gastos y tener una forma sustentable de vida, ahora no hace falta poseer tanto como compartir tu departamento, tu auto, tu música, o los contenidos que ves on demand.  El consumidor siempre irá por la opción de compartir lo que ve y pagará por ello, todo tipo de streaming y una nueva generación de emprendedores está naciendo fundamentada en esta idea.

 

Internet de las Cosas y su impacto en 2020

El 2020 viene con muchas sorpresas entre ellas que estaremos más interconectados que nunca, lee lo que los expertos piensan de las máquinas que no serán solamente un sueño de “humanoides” sino como una red interconectada puede detener la vida de un país entero.

Antecedentes

Un experto en ciberseguridad, Richard Clarke ha asegurado que el momento clave en el que el mundo se dio cuenta de que, efectivamente, todos dependemos de forma casi patológica de la tecnología fue en 2017, cuando Rusia dirigió a Ucrania un ciberataque que paralizó el país en cuestión de minutos y, después, afectó al resto del planeta. “Se produjeron más de 1.000 millones de pérdidas en un solo día, en todo el mundo; eso demostró a los directivos de todos los lugares que somos todos empleados de empresas tecnológicas que, además, hacen algo más”.

Aparentemente estamos en la fase del aprendizaje automático de las máquinas al que se le llama machine learning,  la computación cuántica y, en tercer lugar, el 5G y el internet de las cosas. Las tres combinadas ofrecen grandes oportunidades, aseguró, pero también tienen enormes riesgos. “La revolución tecnológica necesita ética o nos esclavizará”, dijo.

Lo preocupante de estos escenarios es que los nativos digitales están creciendo cada vez más sin una perspectiva de las cosas pues a muchos ya se les educa desde pequeños con tablets, teléfonos móviles y dispositivos que están coartando su libertad de pensamiento. Las redes sociales también han tenido gran influencia en las nuevas generaciones digitales que están indefensas ante la cantidad masiva de estímulos.

 

 

Internet de las Cosas

Este 2020 habrá mucha más interacción Humano Dispositivo ya que para finales de 2019 existirán cerca de 3600 millones de dispositivos conectados activamente a internet y utilizados en tareas cotidianas.
La tecnologia  5G incentivará a muchos más dispositivos y a un volumen de tráfico de datos en aumento.

El uso de la voz también irá ala alza y representará el  80% de nuestras comunicaciones diarias.
Cada vez es más normal hablar con Alexa, Siri o tu dispositivo móvil en turno. Podremos configurar dispositivos, modificar nuestras preferencias, ejecutar comandos y recibir resultados sólo con hablarlo, no sólo en los hogares y fábricas inteligentes, sino en las aplicaciones que incorporen nuestros automóviles, smartwatches, entre otros.

Buscando Respuestas

Ante este escenario, la respuesta nos llevan a que nosotros como generaciones anteriores nos corresponde enseñar valores a los más jóvenes, especialmente cuando redes cuales tan masivas y utilizadas como Facebook, Google o Snapchat han demostrado que sólo buscan su propio beneficio, parece una película de ficción pero no lo es, la realidad que vivimos está amenazada por el progreso masivo de la tecnología.

Los  especialistas están preocupados por la responsabilidad de grandes compañías como Facebook o Google, que se muestran más preocupados por “su beneficio a corto plazo”, y por ello proponen: “que por los efectos de sus tecnologías sobre el conjunto de la humanidad, y propuso una solución: obligarlas a convertirse en plataformas abiertas “en las que cada persona pague dos dólares al año por usarlas” con este dinero, supone el especialista dejarían de preocuparse por ganar dinero o poner más publicidad en sus aplicaciones y ser más éticos y conscientes.

Lo que es cierto es que estamos a dos meses del 2020 y debemos empezar a poner reglas sobre el uso de las redes y la vida digital, ya que esto podría llevarnos a la saturación tecnológica, Una conexión global en la que todos estamos conectados supone un gran avance y también un gran riesgo. ¿Qué aspectos ha impactado el internet de las Cosas en tu estilo de vida?

 

La Brecha tecnológica de la generación Z

Mucho se ha hablado de los Millennials, que han venido a romper barreras: es la generación de transición entre el mundo análogo y el mundo digital; sin embargo, quienes están causando furor por sus nuevos hábitos de consumo, su forma de comportarse y sus ideales son la llamada Generación Z

El Gen Z
Pero, ¿Quiénes son esta nueva generación y por qué es tan importante que pongamos especial atención a estos consumidores?
La generación Z son aquellos nacidos entre 1994 y 2010, esta generación que se define como los verdaderos “nativos digitales” son los actuales usuarios de redes sociales, smartphones tablets y otros gadgets tecnológicos. Ellos nacieron en medio de una era de tecnología (los más jóvenes nacieron en medio del auge tecnológico de internet entre 2000-2005)

Estos consumidores, están conectados la mayor parte del tiempo y pueden usar hasta cinco dispositivos a la vez. Esta nueva generación no sólo se distingue por su apertura a la tecnología sino que en general son más abiertos en todos los aspectos, están preocupados por el planeta, por las causas justas y pelean por sus convicciones, además de que tienen un pensamiento más  integral sobre la inclusión y la sexualidad.
Ellos son el futuro del mundo y están desarrollando una nueva forma de consumir.

De acuerdo con datos de la la Universidad del Sur de California (USC) y Common Sense, en México, el 72% de los jóvenes de más de 16 años tiene acceso a un smartphone y YouTube, WhatsApp y Facebook son las plataformas que más utilizan.

Así mismo el estudió  determinó que en redes sociales, la región ocupa el quinto lugar en el mundo con 78 millones de mexicanos accediendo a estas plataformas a través de un dispositivo móvil.

Nuevos Consumidores

Estos consumidores ahora son mucho más exigentes, buscan entretenimiento en las redes sociales y se preocupan por el planeta, hacen un consumo responsable y generan nuevas tendencias.

Definitivamente esta generación está alejándose de las otras diferenciándose por su forma de ser abierta y diferente.
Algo que llama la atención es que  el 50% de los adolescentes y el 45% de los padres se han vuelto adictos a su dispositivo móvil.

Algunas características de este grupo son:

  1. Compran por tener un apego emocional a las marcas.
  2. Son expertos en tecnología y multi dispositivo.
  3. Sueñan en grande y buscan hacer de sus hobbies un trabajo de tiempo completo.
  4. Reciben cerca de 3000 mensajes por mes.
  5. Son creadores de contenido naturales y al menos realizarán un video en sus vidas especialmente en redes.
  6. Su tiempo de atención es de 8 segundos.

Buen Fin, el aliado del comercio.

Los consumidores esperan aprovechar las ofertas y descuentos de este Buen Fin 2019.

 

Actualmente, El Buen Fin, se ha convertido en un referente para los consumidores mexicanos, quienes suelen aprovechar esta fecha para adelantar algunas compras navideñas. Este año, el citado evento en el que las marcas ofrecen durante un fin de semana promociones y ofertas en productos y servicios para generar e incentivar el comercio y las ventas, se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre, en una edición que buscará superar el crecimiento del 22.3% y las ventas por 112 mil 400 millones de pesos registradas durante el 2018.

De acuerdo con los datos de la ANTAD la pasada edición de El Buen Fin dejó ventas por 112,400 millones de pesos, un evento al que se sumaron 83,000 establecimientos lo que representó un incremento del 43% anual en dicho periodo. Durante esa edición, las ventas con mayor incremento fueron las relacionadas con televisores, calzado, productos electrónicos, ropa y computadoras 

Se espera que por noveno año consecutivo esta estrategia de venta desate el furor por las compras, sobre todo en cuanto a comercio electrónico se refiere, pues se reporta que durante el año pasado uno de cada dos internautas visitaron algún sitio de comercio electrónico y las empresas participantes registraron 178.6 millones de visitas a sus sitios web.

Los dispositivos móviles jugarán un papel importante en esta iniciativa, ya que el mantener conectados constantemente al celular incentiva fuertemente las ventas.  Se estima que los usuarios invirtieron un total de 18,000 millones de horas en 2018 en aplicaciones (45% más que en 2016).  Esto no sólo se traduce en entretenimiento sino también en tiempos de compra.

El Buen Fin en cifras:

  • Uno de los datos interesantes sobre la última edición del Buen Fin 2018 es que los internautas que registraron más visitas a los comercios en línea fueron hombres, motivados principalmente por el tema de gadgets y tecnología siendo el principal rango de edad de entre 35 y 45 años.
  • Las compras realizadas fueron sobre todo para uso personal (68%), para la familia (45%), para la pareja (22%) y para la mascota (5%).
  • El 54% de los internautas aseguró que las tiendas en línea ofrecieron mejores descuentos u ofertas que en tiendas físicas.


Algunas recomendaciones para el Buen Fin

 

Una nueva visión

Un dato importante sobre esta edición es que se quiere hacer conciencia en el consumidor para que el objetivo sea sea un “consumo planeado e inteligente” y que precisamente esa percepción de “locura” se vuelva una oportunidad para realizar compras útiles que benefician a empresas y consumidores.

Al final uno de los objetivos más importantes de esta iniciativa, más allá de elevar las ventas  es tener un gran acercamiento con los clientes y brindar gratas experiencias de usuario y compra que harán que esta temporada las marcas y servicios tengan un alto nivel de engagement con sus consumidores finales.

¿Listo  para el Buen Fin? ¿Tienes planeada alguna compra para esta temporada?

 

 

Las 100 marcas más poderosas del mundo 2019

“Las marcas más poderosas son aquellas que pueden cambiar al mundo 

Guillermo Mendoza”

 

Las 100 marcas más poderosas del mundo. 

De acuerdo con información dada a conocer por Forbes;  Apple, Google y Microsoft están en el top 3 de las compañías más valiosas del mundo, las más fuertes de acuerdo a sus finanzas y la competencia que manejan.

En este ranking, las 100 empresas más valiosas, se determinan de acuerdo a sus objetivos financieros, así como el escuchar a su comunidad y atender sus necesidades. De hecho, muchas empresas se enfocan demasiado en la creación de un producto o servicio; sin embargo, los usuarios hoy en día demandan una sola cosa: escuchar.

El uso de social media permite llegar a cada cliente y satisfacer esta demanda de los usuarios ayudando a conectar con un tipo de consumidor más inteligente y activo. Escuchar a los consumidores podría significar una gran oportunidad cuando se logra la lealtad que tanto buscan las marcas.

¿Quieres tener liderazgo tecnológico? Escucha a tus clientes

Para lograr ese liderazgo tecnológico Apple y Google parecen ser las más expertas, las más visionarias y sobretodo las más dispuestas a escuchar a sus usuarios con el fin de hacer cada día más servicios a la medida de lo que los consumidores quieren recibir. Prueba de ello es su alta puntuación en este estudio. Lo destacado es que los primero cinco lugares los ocupen empresas de tecnología.

En este sentido, entre las empresas con mayor reconocimiento, figuran Amazon en el cuarto puesto y Facebook, en la octava posición. Dentro de estas diez marcas sólo lograron colarse dos de bebidas y comida.

Es por ello que en el mercado muchos aún se preguntan cómo pueden subirse a la tendencia  tecnológica y esto se debe principalmente a que en muchos casos su buen desempeño bursátil se fundamenta en especulaciones y por ende, a futuro podrían terminar desplomándose.

Basados en esta lista, las empresas sin duda, deben ser más creativas para seguir expandiéndose y tener al cliente en el centro de sus estrategias, pues el crecimiento viene de una estrategia clara y de experiencias únicas para los consumidores, son los casos de Apple, Amazon y Facebook que se centran en la personalización, el servicio al cliente, con una fuerte filosofía centrada en valores.

Pero, ¿Qué pueden hacer las marcas hoy para empezar a cotizarse como las más valiosas también?  Lo primero es calificar su desempeño financiero, el papel que juega en la vida de sus clientes y consolidar un público que comprará su producto basándose en el valor de su marca.

Las marcas deben entender el valor que este tipo de modelo puede crear y deben adoptar su enfoque para tener éxito en el futuro.

Actualmente un enfoque de inclusión con sus empleados así como preocupación por la parte sustentable y el medio ambiente hacen que estas empresas crezcan y se desempeñen como agentes de cambio.

Las 10 marcas más valiosas del mundo 2019 son:

1. Apple (Technology): $205.5B
2. Google (Technology): $167.7B
3. Microsoft (Technology): $125.3B
4. Amazon (Technology): $97.0B
5. Facebook (Technology): $88.9B
6. Coca-Cola (Beverages): 59.2B
7. Samsung (Technology): $53.1B
8. Disney (Leisure): $52.2B
9. Toyota (Automotive): $44.6B
10. McDonald’s (Restaurants): $43.8B

Visualizando las marcas, imagen vía How Much 

 

Todas estas marcas se distinguen no sólo por sus ganancias, sino por sus valores, su forma de trabajo y si han ayudado al medio en el que se desenvuelven, desde sus empleados hasta el lugar en el que se encuentran.

Visualizándolas ¿Cuáles son las que tienen más presencia en tu vida y cómo la han cambiado.
¿Qué certeza le brindan a tu vida? ¿Estás de acuerdo con este conteo?

Sin duda estas marcas son las que han encontrado la manera de entrar en la vida de los consumidores y permanecer en ella con las mejoras que realizan en su vida.

Revisa aquí el listado completo de Las Marcas más poderosas aquí. 

Una probadita de tu marca: Sampling

Cuántas veces hemos pasado por algún pasillo del supermercado y hemos recibido la invitación de una demostradora para ofrecernos una muestra de algún producto. Ya sea que te acerques o lo rechaces, la curiosidad nos hace buscar  lo nuevo, por ello siempre que un producto se presenta queremos saber un poco más de él.

Una de las estrategias más sencillas y antiguas de la venta es precisamente el muestreo o “sampling” en donde damos a conocer nuestro producto con una probadita de lo que tiene por dar. Mostrar las virtudes de tu producto puede ser una gran ventaja pues el método de comprobación es infalible ya que la lógica del consumidor es ¿Cómo comprar algo que no he probado?

Por lo cual este método que podría parecer pasado de moda, aún prueba ser uno de los mejores recursos de la marca para acercarse a los consumidores.

Para que lo realices con gran éxito y saques un gran beneficio de ello te tenemos algunos tips para mejorarlo y algunas de sus ventajas.

¡Funciona!: ¿Cómo saber si un producto es efectivo o cumple nuestras expectativas cuando es nuevo y aún o lo hemos probado? A pesar de que las marcas realizan muestreos y grupos de estudio con el producto que va a salir al mercado, a la hora de la verdad en el anquel el consumidor querrá saber si es bueno invertir su dinero en ello. Una pequeña muestra, desde una crema para las arrugas hasta una porción de pastel dejará en claro por qué gastar en él.  Una razón obiva que a veces se nos olvida pero es básica para empezar.

Experiencia sobre producto: Esto es, ligar la experiencia que la gente vive a nuestro producto para generar valor de marca. Tener como base una experiencia positiva al ser aplicado en una activación nos ayudará a generar un precedente que refiera al producto. La calidad del mismo, el nivel de la experiencia darán como resultado una mejor imagen de marca y referir el producto a más personas. Esto puede ser útil cuando el valor de nuestras muestras es alto, pero queremos brand awareness. Dar una muestra como premio en una activación, juego o dinámica brindará grandes resultados.

Ir al ecosistema del consumidor: Esta parte es clave, no es lo mismo encontrar cien personas en un cruce peatonal, que repartir la mitad de muestras en un concierto del artista favorito de nuestro target. Este último se hará seguidor de la marca y siempre relacionará su emoción con el producto.
Encuentra el evento correcto y tendrás una mejor recepción y mucho más notoriedad.

Usa la tecnología: Las dinámicas por redes sociales son efectivas cuando regalas un producto especial, un kit que contenga toda tu línea o una playera pueden aplicar en un concurso en alguna red social, habrá más participantes y ellos invitarán a otros más a quienes podría interesarles. Esto dará más proyección a tu marca generando un público específico e identificable para tu producto.

Crea una base de datos: Pídele a cada persona a quién le entregues una muestrta que te ayude contestando algunas preguntas, también puedes pedir su correo, a qué se dedican o algún otro dato.  Esto te servirá en el futuro para conocer un poco más de tu target y entender a quién le interesa tu producto, después puedes aplicar una estrategia de emailing para seguir enviando noveades y actuaizaciones sobre tu producto.

Todos estos tips pueden ayudar a crecer a tu producto y marca, si aún no lo haces o estás buscando una agencia que lo haga de una manera muy creativa y profesional, búscanos, podemos ayudarte a realizarlo. 

Tendencias Digitales 2019

Durante 2018 vivimos diferentes acontecimientos que dieron pie a diversas tendencias, el Mundial de Fútbol y su VAR,  elecciones que desencadenaron una guerra en RRSS y muchas estrategias de las marcas para entrar en la mente del consumidor. Estamos  iniciando 2019 y revisamos lo que veremos como Digital Trends este año,  aquí te mostramos algunas:

E-commerce en Instagram

Para nadie es una sorpresa que esta red social ha tenido un boom y después de ser comprada por Facebook, la tendencia ha sido monetizar contenidos y hacer negocios a través de la red al impulsar el comercio electrónico.  Es cada vez más fácil ofrecer productos y servicios a clientes cautivos que siguen a marcas e influencers a través de la red, saben exactamente lo que buscan y lo tienen al alcance de un tap en su móvil.

Video Marketing y Transmisión en vivo. 

YouTube registra que cada minuto se suben a la plataforma más de 400 horas de vídeo. Esto nos da una idea de lo importante que es este recurso en nuestra estrategia. Las transmisiones en vivo vía Facebook tuvieron un gran auge este año y serán una tendencia importante durante este 2019, ya que el e-commerce se desarrollará cada vez más como video marketing, actualmente  el 90% de los mexicanos consume contenido audiovisual ya que es rápido, explicativo y mantiene la atención de los espectadores. La generación de contenidos cortos, que muestren el uso de productos (unboxing, destinos vacacionales, restaurantes, pruebas de manejo, las posibilidades son infinitas…) apoyados de influencers serán el gancho que atraiga a los internautas.

Asistentes de Voz

El día en el que la inteligencia artificial nos ayudará a designar tareas, y hacer pequeñas labores de la casa como comprar la despensa en línea, poner el aire acondicionado o bajar la intensidad de la luz, ha llegado.  Los asistentes de voz  como Alexa han hecho su entrada en la vida diaria para hacer realidad la promesa de la automatización de nuestras vidas desde lo íntimo. Es por ello que con este boom Google Assistant ha hecho su lanzamiento con bombo y platillo para abrir la era de los hogares inteligentes.

 

Chatbots

Los chatbots ya son una realidad en muchas páginas web y sobre todo los hemos visto en Facebook en donde se generan respuestas automáticas con ellos, sin embargo en este año veremos una nueva entrada de los mismos. Estos software de inteligencia artificial están re definiendo el trabajo, realizando tareas sencillas que a veces pueden quitar tiempo como contestar correos automáticamente, marcar pendiente, enviar notificaciones y hacer citas.

Influencer Marketing

Ya no es una sorpresa que los influencers; esas personalidades de YouTube, Instagram o Facebook, sean los nuevos estandartes de las marcas.  Estas estrellas de las redes permiten hacer una mejor segmentación ya que sus personajes encarnan el estilo de vida que buscan sus seguidores quienes comprarán de acuerdo a sus recomendaciones.

El uso de influencers para establecer una nueva relación entre marcas y consumidores crecerá en 2019 pues, muchas de ellas apuestan a generar estrategias conjuntas que atraigan a más seguidores. La palabra fidelización se hace presente pues los consumidores actuales no sólo buscan una marca sino toda una filosofía.

 

Visual Search

Como lo planteó Giovani Sartori, nuestra sociedad evolucionó del Homo Sapiens al “Homo Videns” el hombre que se alimenta de la imagen.  Se estima que el ojo humano recibe aproximadamente 3000 impactos publicitarios al día y consume más imágenes que cualquier otro humano en la historia. Es por ello que la búsqueda de información ha cambiado a la caza de imágenes.  La base de información de la red aumenta dramáticamente cada año, sólo en Instagram se han subido 20 billones de fotos desde su creación; esta gigantesca base de datos que todos hemos acumulado alimenta el algoritmo que encontrará las referencias más cercanas e información de tu imagen. Sin duda algo cada vez más útil en un mundo repleto de referencias.

Sin duda estas serán algunas de las tendencias a la alza en el mundo digital en 2019, para ti, ¿Cuáles han sido las más relevantes? Esperamos muchas más sorpresas para este año en el campo del Marketing y la tecnología.

 

Revisa las tendencias en Marketing Digital en este video de “Emprende Aprendiendo”

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