Nueva Reforma Laboral 2021

El 23 de abril se aprobó la iniciativa de Reforma de la Subcontratación 2021, derivada de las violaciones de los derechos de los trabajadores, daño a las finanzas públicas, daño a las instituciones de seguridad social y competencia desleal con las empresas que cumplen con sus funciones.

Las empresas que prestan servicios profesionales o trabajos deben estar registradas en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) para acreditar el cumplimiento de las obligaciones tributarias y previsionales.

 

¿Qué deben incluir las empresas para cumplir con la Reforma?

La reforma incluye estandarizar el outsourcing, es decir, prohibir la subcontratación de personal, pero permitiendo la subcontratación de servicios profesionales u obras especializadas que no sean el objeto o actividad económica principal de la empresa.

 

Subcontratación de personal

  • La propuesta impide que una empresa, persona física o jurídica proporcione personal a otra persona física o jurídica para realizar actividades que se beneficien del servicio.
  • Cancele la subcontratación que piensa brindar al personal para realizar las actividades.
  • Muchas empresas entran en esta categoría y es posible que no hayan cometido algunas actividades de subcontratación ilegal en el pasado.

 

Proveedor de servicios profesionales

  • Este movimiento abre la puerta a este número, que muestra que mientras la empresa que presta el servicio no tenga objetos similares o idénticos a la persona que se beneficia del mismo, puede brindar servicios especializados.
  • Adicionalmente, obtiene una autorización o certificación por parte de la Secretaría del Trabajo.

 

La clave para el cambio

El principal motivo por el cual las empresas buscan la certificación de la Reforma Laboral 2021, es brindarles mayor seguridad a sus clientes, tanto los internos como los externos.

Es importante que todas las organizaciones actúen de manera proactiva, se preparen y se anticipen a las posibles situaciones que puedan enfrentar. Deben realizar un análisis muy detallado que les permita detectar en dónde están sus debilidades y riegos. Y con ello, proyectar los posibles impactos de dicha reforma para estar en la mejor posición de tomar las menores decisiones.

 

Importancia de la certificación

La certificación de una empresa de outsourcing es una garantía de que dicha organización cumple cabalmente con los derechos que deben tener los trabajadores.

Actualmente, el outsourcing es un mercado muy importante en México y si se regula correctamente se contribuye al progreso económico y social de la nación.

Es de suma importancia que cumplan con los parámetros legales, puesto que, de no ser así supone en riesgo ante la ley, tanto de la plantilla laboral, como de la empresa misma.

Como resultado, las empresas que brindan servicios que no están dentro del marco legal no han cumplido con los requisitos del SAT y el IMSS para contratar socios con un plan “híbrido” que combina salarios y beneficios que no cumplen con la Ley Federal del Trabajo. Este tipo de empresas prometen flexibilidad laboral y menores costos, de manera competitiva, pero para las empresas que contratan dichos servicios, representan altos riesgos.

En México, el certificado de las empresas para el uso del outsourcing es considerado actualmente como el servicio dentro del marco legal que permite el acceso a los servicios del personal tercerizado con el fin de organizar y simplificar los procesos administrativos, financieros y de retención de sus recursos, permitiendo así a las empresas que los adquieren enfocarse en sus principales actividades de la empresa, la transparencia financiera es ante todo, y el respeto por el bienestar, la seguridad social y actividades de su negocio, con transparencia fiscal ante todo, y respetando las prestaciones, previsión social y gastos en general de los empleados que se consideran prestadores de servicio, para el cliente.

 

¿Tu proveedor de marketing promocional ya cuenta con la certificación?

 

MP MARKETING GROUP, es una empresa orgullosamente mexicana, con más de 25 años de experiencia en la industria del marketing promocional. Nos hemos diversificado a través de los años, integrando a nuestro core original Retail Marketing servicios de BTL, eventos, inteligencia de mercado y digital, entre otros.

 

Siempre en constante evolución para que tu marca tenga la seguridad que necesita.

 

Mantén a tu empresa segura, acércate a nosotros y conoce los servicios que podemos ofrecerte.

 

La ejecución de tus estrategias de Trade Marketing en la mano de expertos

¿Sabes si se fuga tu inversión en Punto de Venta?

¿Sabes por qué estás perdiendo dinero en tu ejecución en Punto de Venta?

En toda la gestión y proceso del trabajo en campo y en los puntos de venta, tenemos tres problemas principales por los cuales se generan pérdidas

Existen tres pilares que requieren de nuestra atención constante para poder incrementar nuestras ventas; si se descuidan pueden causar numerosos problemas que nos hagan perder dinero y acabar con nuestro desempeño en el Punto de Venta…

-La correcta visibilidad del producto 

-La buena ejecución de la estrategia 

-Una excelente comunicación

Recuerda; la promotoría es tu Fuerza de Ventas y de ellos dependen muchas de las acciones que se ejecutan para tu marca. Si no tienes una buena Fuerza de promotoría, capacitada y con experiencia, ¿cómo puedes tener éxito en el momento decisivo con el cliente final?

¿Cómo afecta a tu marca una mala ejecución en PDV?

El no tener el control de toda esta ejecución; y más si no tienes una herramienta específica que te ayude a monitorear permanentemente el PDV estar viendo lo que está sucediendo,  generalmente ahí es donde se empiezan a generar desviaciones.

Lo verdaderamente importantes es identificarlos para que la pérdida de ingresos que se está generando a través de la mala implementación se elimine y se empiecen a generar  ingresos, la mala ejecución de la estrategia es lo que me impide lograr este beneficio.

¿No sabes si tu marca ha sido afectada?

Este problema impacta a toda marca que esté en el punto de venta y tenga una estrategia implementada, ya que este problema se genera en cualquier canal.

Las marcas definen una estrategia de cómo se debe de comercializar su producto y de cómo debe de ser la interacción con el consumidor final, sin embargo,  no necesariamente es igual a lo que realmente se implementa, estas diferencias se generan a lo largo del tiempo en la ejecución del día a día, perdiéndose la visibilidad de cómo afecta al rendimiento esperado.

¿Y cómo es que no sabes de este problema si es tu empresa?

¡Lo sabemos! si eres una marca que tiene una estrategia en Punto de Venta, seguramente estás al tanto de tus operaciones y sabes las estrategias que has implementado, el problema es que normalmente no existe un monitoreo  de todas las tiendas y los resultados que obtienes son solamente parciales. En muchos de los casos las marcas diseñan  una estrategia que aplica a diferentes lugares; normalmente se pueden controlar ciertos puntos específicos,  pero no es posible revisar todos los puntos.

Por otra parte la práctica de la industria es que la fuerza de venta lleve a cabo la bajada de la estrategia en el punto de venta, pero en los casos que las marcas no tienen una estrategia y tampoco personal que realice esta labor, el producto que llega se queda en la bodega y pasan semanas en que alguien se encuentre el producto en la bodega y que lo coloque en el piso de venta, además no lo colocan en un buen lugar.

¿Cómo sé que estoy cumpliendo mis objetivos?

Idealmente cuando la ejecución  de tu estrategia  es buena el impacto en las ventas puede ser de 30% más dependiendo de qué tan bien o qué tan mal ejecutada este, de ahí el valor de identificar qué problema estás teniendo y tener a la mano algunas opciones de solución de tal manera que logres este incremento o más, si no sabes cuál es el impacto económico que esto le está generando a tu producto, a tus ventas a través de no cumplir con la estrategia que tú pensaste o que tú diseñaste, este tipo de errores tienen un alto costo económico y un alto impacto en qué tu marca brille o no brille, tenga éxito o no tenga éxito dentro del punto de venta

La inversión que cualquier marca hace para estrategias de trade marketing oscila del 15% hacia arriba de todo el presupuesto de marketing y ventas.

Si tu marca no está dándote un buen ROI por tu estrategia, es momento de que reconozcas los puntos que pueden estarte haciendo perder dinero. Si aún no estás seguro de estar cumpliendo con tus objetivos en Punto de Venta, acércate a nosotros, IRON TRADE es nuestro servicio de diagnóstico que puede ayudarte a detectar el correcto funcionamiento de tu estrategia.

25 Años de MP Marketing Group

25 años de Innovación

Finalmente es Febrero del 2021 y después de enfrentar múltiples retos que se han presentado en el camino, MP Marketing Group cumple 25 años, algo que no hubiésemos imaginado al inicio de esta travesía en el año de 1996, cuando operando con sólo algunos promotores iniciamos el sueño de crear una empresa que brindara a nuestros clientes un servicio de calidad que se distinguiera en la industria por ser una compañía comprometida y justa donde también las personas pudieran crecer y desarrollarse en un ambiente amigable y responsable; no sólo con clientes y colaboradores, sino con la sociedad y el medio ambiente.

Nuestros proyectos no sólo se han limitado al Retail Marketing;  nuestro core original, sino que han evolucionado en una serie de servicios como BTL, eventos, inteligencia de mercado y digital, diversificándonos como una agencia de marketing referente en la industria.
Recorrimos toda clase de experiencias, ganando rápidamente la confianza de nuestros clientes gracias a nuestro servicio oportuno, pero sobre todo a la comunicación clara y humana que siempre nos ha caracterizado. Por ello queremos dar gracias a todos quienes a lo largo de esta historia han decidido caminar junto a nosotros, brindándonos su confianza, pues nunca lo hubiéramos logrado sin ustedes.
Hoy somos una gran familia conformada por socios comerciales, colaboradores y proveedores que hemos hecho sinergia para crecer e innovar.

Muchas cosas han cambiado desde entonces. Hemos crecido con la tecnología, creando nuevas herramientas y haciendo posibles muchos sueños, durante estos 25 años.

Cubriendo el Territorio
Actualmente contamos con más de 5,000 personas en campo, gente capacitada y leal que ha sabido crecer con nosotros y quienes son nuestro más grande orgullo, una fuerza de promotoría que se ha extendido a todo el país contando con sedes en CDMX, Guadalajara, Veracruz, Tijuana, Puebla y Monterrey y una red nacional de representantes en toda la República, dando servicio no sólo en las ciudades principales de nuestro país, sino también llegando a lugares a donde iniciamos nuevos negocios hace años y creciendo a la par de su desarrollo.

Clientes históricos:
Nuestras cifras hablan y se sostienen, esta gran familia se ha construido gracias a nuestros más de 150 clientes a lo largo de nuestra trayectoria y cuentas que permanecen con nosotros hasta el día de hoy. Gracias a todos estos socios comerciales a quienes damos nuestro reconocimiento; el estar el día de hoy se ha vuelto una realidad.
Incontables historias se han sucedido desde entonces y nuestros lazos se han fortalecido con el tiempo, logrando relaciones duraderas que nos inspiran y motivan a seguir adelante.

Capacitación Incansable:
Uno de los pilares de nuestra ideología es el valor que damos a la gente y a su desarrollo, es por ello que durante estos años nuestra meta ha sido no sólo generar puestos de trabajo, sino también hacer que las metas de estas personas crezcan y se desarrollen, en la vida personal. Testigo de ello son las 12mil horas de capacitación con las que contamos anualmente, dando un claro diferenciador para nuestros clientes quienes obtienen un servicio de calidad con personal que entiende la importancia de su marca en el Punto de Venta.

Líderes de la Innovación:
Siempre yendo hacia delante y pensando en el futuro, nuestra agencia se ha mantenido creando nuevos negocios y estrategias que nos unan al momento que se vive. En el año 1996 nos distinguimos por ser una agencia joven, llena de bríos y creatividad para impulsar a nuestros socios a crecer generando estrategias que rompieron esquemas.
El día de hoy nuestro departamento de Shopper Marketing  ha creado DemoChat nuestra propuesta de adaptación al mundo digital y promotoría en Punto de Venta en un momento cambiante que requiere acciones para acercar a un consumidor tecnológico que busca seguridad en tiempos cambiantes.

Así mismo, Agencia Verde es nuestra propuesta para generar un cambio de conciencia no sólo en los consumidores, sino en las marcas, quienes decidan unirse a nuestra propuesta serán las marcas del futuro que buscan alternativas ecológicas y sustentables para un futuro en el que tenemos que pensar en el planeta y nuestro impacto como creadores de consumo masivo.

Nuestra Fundación México Azul ha sido otro de nuestros logros en materia de cuidado de los ecosistemas oceánicos y la vida marina en especial de los tiburones pelágicos,  creando diferentes programas de conservación, investigaciones de campo así como nuestra primera publicación científica; hemos logrado unir  tecnología y ciencia ganando la convocatoria  Microsoft #AIFOREARTH lo que hemos utilizado para el desarrollo de software para la identificación de tiburones.

Han sido muchos retos, logros, caídas y anécdotas que marcan nuestra carrera en el mundo del Marketing, como todos hemos evolucionado y cambiado para ser algo más que un solo hombre con un ideal; la apuesta ha sido clara, ver siempre a futuro, sin miedo al fracaso, trabajando cada día con pasión e integridad.

Gracias por llegar hasta aquí y vivirlo con nosotros.
¡Felices 25 Años MP Marketing Group!

Innovación Constante que Genera Valor.

Perspectivas del Retail 2021

En este 2021, todos estamos esperando un renacimiento de la vida pública y regresar lentamente a a las calles,  así como regresar al Punto de Venta. El 2020 fue un año lleno de incertidumbre y muchos negocios y marcas estuvieron contra las cuerdas, debido a los acontecimientos pandémicos.
A pesar de que ya hemos llegado al inicio de un nuevo año, las cifras parecen haberse incrementado y dar lugar a un nuevo ciclo de reclusión, sin embargo, la apertura de tiendas se prevé que suceda para el diez de enero.
Mientras esperamos estos sucesos,  marcamos lo que esperamos de este año nuevo:

Vetajas del Retail:

De acuerdo con el estudio de Retail Vision Study, realizado por Zebra Technologies,  los hallazgos que estarán presentes en este 2021 respecto a la industria serán principalmente:

  • En 2021, 65% de los retailers tienen pensado realizar servicios de entrega diferentes, como entregas en oficinas, en casa e incluso en coches estacionados.
    Esta alternativa a los espacios públicos será clave para el regreso a la nueva normalidad. Las entregas se han disparado como un servicio que brinda tranquilidad mientras que resuelve el tema de la compra in situ.La combinación de canales determinará el éxito de las tiendas mientras  se deciden fechas de reapertura para diversos comercios. Para 78% de los retailers, la combinación del eCommerce y la experiencia en el punto de venta es muy importante para su negocio.Diversas opciones de pago estarán disponibles en consonancia con las nuevas disposiciones 87% de los encuestados implementarán dispositivos móviles en el punto de venta (MPOS) en 2021, permitiéndoles escanear y aceptar pagos de crédito y débito en cualquier lugar del establecimiento.
  • Big Data. El 75% de los retailers entrevistados va a invertir en software analítico para la prevención de pérdidas y optimización de precios, también en cámaras analíticas de video con fines operacionales y mejora de la experiencia del cliente.
  •  En 2021, 92% de los retailers esperan ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en tienda, para mayor comodidad y seguridad de los usuarios,  en comparación con 50% de los que lo ofrecen actualmente.

    2021 shopper Study Zebra

    La mayoría de los consumidores desean seguir haciendo sus compras en lo físico, sin embargo consideran que la tecnología les ha beneficiado, brindando rapidez, seguridad y facilidad en la elección de prouctos.

    Veremos cómo se desarrolla este año,  que traerá retos importantes como, regresar a una aparente normalidad después de una pandemia que parece no terminar, reactivar la economía e inyectar nuevos estímulos en el shopper para que tenga laconfianza y seguridad de salir de nuevo.

     

Tendencias Navideñas 2020

Llega Navidad, una época muy esperada y que hace referencia a felicidad, regalos, familia… Pero este año para muchos no será igual y aunque han sido muchas las enseñanzas y retos que hemos tenido que afrontar, gracias a la tecnología podremos disfrutar estas fechas con un poco de normalidad adaptándonos a las tendencias de compras y celebración.

1. Compras en línea: Es muy importante evitar salir de nuestra casa y asistir a lugares concurridos, así que recurrir a las compras tanto de regalos como víveres en línea será la mejor opción y notarás que el dinero que pagas por un envío a domicilio suele ser igual al que pagas al transportarte a los diferentes comercios. Hoy en día todas las tiendas han optado por tener su amplio catálogo de productos de forma virtual, así que ya no hay excusa para salir a ver la gran variedad de productos para elegir.

2. Intercambio navideño Digital: Una de las actividades que podemos disfrutar con nuestros seres queridos evitando las cadenas de contagio familiares que en México representan más del 60% de los contagios es realizar un intercambio digital, existen muchas aplicaciones que te permiten hacer este juego en línea de forma secreta y divertida: Secret Santa, Pikkado y Elfster son algunas de las más utilizadas.

3. Juegos de conversación: Otra gran opción pera celebrar la nochebuena a través de una plataforma digital son los juegos en los que generas conversaciones, compartes con tus seres queridos tus logros, metas, reflexiones y todo lo quieres reflexionar sobre este año, será una gran terapia y un momento muy preciado para exponer nuestras emociones y disfrutar con nuestras personas más cercanas de nuevos proyectos y éxitos obtenidos, Juegos amat, Vertell?s y Topix son algunos juegos de este tipo que puedes conseguir en México.

Hoy la creatividad jugará el papel principal en nuestras celebraciones, no dejes de compartir y disfrutar con familia y amigos, la tecnología nos brinda un sinfín de posibilidades que nos permite cuidarnos en casa haciendo llegar nuestros buenos deseos a familia y amigos.

3 Tips Eco friendly: usa menos papel en casa.

Por: Lorena Sánchez
VP Ejecutiva.

 

3 Tips Eco friendly para usar menos papel en casa durante el confinamiento:

Los países de todo el mundo están siguiendo varias medidas de confinamiento para evitar una mayor propagación de COVID-19, estamos viendo informes de cómo esto ha dejado un efecto en el medio ambiente. El fuerte descenso de la actividad económica se ha traducido en algunos casos en una disminución de las emisiones de gases de efecto invernadero. Por lo tanto, las ciudades podrían estar experimentando una caída notable en la contaminación del aire, pero el exceso de tiempo en casa puede tener efectos contrarios confundiendo la comodidad y poner en riesgo la sustentabilidad.

 

El aire limpio es, por supuesto, bienvenido, pero ¿qué debemos hacer para mantener e incrementar esta y otras tendencias positivas?

 

UNICEF ha estado recopilado de personas comunes en todo el mundo una serie de consejos amigables con el medio ambiente y con respecto a la energía, el papel, el agua, los alimentos, la calidad del aire y los desechos plásticos, aquí algunos de ellos con respecto al papel:

 

1.Reemplazar las toallas de papel desechables por paños reutilizables

Las toallas de papel se han convertido en un hecho cotidiano para la mayoría. Más de 6 mil millones de kilos de toallas de papel se usan cada año solo en los EE. UU. Producir todo ese papel consume alrededor de 110 millones de árboles por año y 492 mil millones de litros de agua. Se requieren cantidades comparativamente enormes de energía para fabricarlo y entregarlo desde la fábrica al almacén, lo que hace que se emita una gran cantidad de dióxido de carbono a la atmósfera. Después de un solo uso, todo va al basurero.

 

2.Comprar libros usados ​​o libros prestados en lugar de adquirir libros nuevos

Considerar intercambiar libros con amigos y familiares, apoyar a las bibliotecas pidiendo prestados o comprar libros usados ​​en lugar de comprar nuevos. ¡Cambiar a libros electrónicos también puede salvar árboles

 

3.Eco-Fonts: Si vas a imprimir, usa Garamond en lugar de Times New Roman

Cuanto más pequeña es la fuente de un documento, menos tinta, electricidad y papel requiere para imprimir. Garamond es la más económica de las opciones de fuentes básicas porque tiene el equivalente a una fuente de 10 puntos representada en una línea de 12 puntos, sin dejar de ser legible.

 

También se pueden elegir fuentes que sean sans serif o light, ya que esas pequeñas diferencias pueden sumar un uso adicional de tinta.

 

Seamos ecológicos y ahorremos agua, papel, energía, usemos menos plástico y mejoremos la calidad del aire. ¡Es posible!

 

CANALES DE DISTRIBUCIÓN ¿Cuáles y por qué son importantes?

Por: Enrique De Saracho
Gerente de Nuevos Negocios


“Los canales de distribución son los medios por los cuales se producen las ventas de los productos para llegar al shopper final”.

Todas las empresas que en su función tienen un giro comercial, cuentan con algún sistema por medio del cual hacen llegar sus productos a un consumidor final. Se trata de los canales de distribución y en ese proceso participan desde el fabricante (cliente), los medios de distribución y el consumidor.

 

Estos canales normalmente están muy relacionados con el Marketing Tradicional, sin embargo, también existen en la parte digital, por lo que me gustaría platicarles de los ellos.

 

¿Qué son los canales de distribución?

 

Son el medio por el cual una empresa fabricante hace llegar sus productos a un consumidor final, buscando siempre hacerlo de la manera más rentable y eficiente posible.

 

Los canales de distribución están conformados por empresas que prestan servicios para investigar el mercado, promocionan productos y negocian con clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios que necesitan.

 

En un canal de distribución, hay 3 protagonistas:

  1. Los Productores
  2. Los mayoristas
  3. Los minoristas

 

Estos protagónicos pueden ser empresas transportistas, almacenes, comercios, entre otros.

 

La importancia de estos canales radica en que a través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores generando el crecimiento de los mismos.

 

A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos importantes: ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en el menor tiempo posible.

 

 

 

 

Pero ¿Qué canales de distribución existen?

 

  1. Canal Directo: es aquel que pertenece de forma directa a la empresa que produce el producto y ellos mismos se responsabilizan de hacerlo llegar a sus clientes.

 

  1. Canal Indirecto: son terceras empresas que realizan este tipo de servicio. Este tipo de distribuidores dividen el trabajo en función de los costos, precios, tipo de mercado y forma de comercialización.

 

Si nos vamos a la parte digital, también es importante mencionar que hoy en día y con estos avances tecnológicos existen diversos tipos de canales de este tipo. Estos no son más que rutas on line a través de las cuales se ofrece un mejor servicio al cliente.

 

Los principales canales de distribución digital son:

  • Canales de Publicidad
  • SEO
  • Redes Sociales
  • APPS interactivas
  • Blogs

 

Hay muchos más, sin embargo, estos son de los más significativos en estos días. El beneficio que aportan estos canales de distribución en el mundo digital es que facilitan el acceso que puede tener un shopper hacia el producto. Este contacto, solo puede ser logrado mediante contenido de valor sobre el producto.

 

Es por ello que los canales de distribución cada vez adquieren más fuerza e importancia a las empresas. Según tu producto existe un modelo adecuado el cual te ayudará a alcanzar tus metas. Busca el correcto, planea tu estrategia y crece tus ventas.

Profecía o Realidad Tercera Entrega

Por: Enrique De Saracho
Gerente de Nuevos Negocios

Hola a todos, llegamos a la parte 3 de este saga  en donde hemos venido platicando respecto al las tendencias que estarán presentes para este 2021, hoy me gustaría contarles sobre 2 tendencias más que seguro el próximo año tendrán un gran auge.

 

  1. REALIDAD AUMENTADA Y REALIDAD VIRTUAL

 

Si bien son dos tendencias que han estado presentes en los últimos 3 años, el 2021 será sin duda la plataforma que impulsará estas modalidades tal catapulta. El marketing sin contacto, como ya lo mencioné anteriormente necesitará apoyo de estas dos para ser mucho más impactante y contundente ante el shopper, por lo que será importente voltear a ver a estas dos realidades que sin duda serán parte de nuestra realidad para el sigiente año. Vaya paradoja, “dos realidades que serán nuestra realidad 2021”

  1. AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Esta tendencia tendrá el propósito de tener un viaje guiado a través de un embudo de ventas, hasta lograrse convertir un leales embajadores de la marca, con la finalidad única de poder crecer tus ventas.

 

Lo que hace esta tendencias en convertir a clientes potenciales en nuevos clientes. En esta tendencia un papel muy importante lo juega el contenido que toda tu empresa genera, sin importar de qué área, siempre contar con buen contenido hará que tu cliente se deleite con el mismo y genere este vinculo con tu empresa.

 

Esta última tendencia da pie a lo que conocemos como Inbound Marketing la cual lleva como objetivo Atraer, Mantener y Delietar a nuestros clientes actuales y potenciales para lograr por un lado nuevos clientes y por otro generar mayor lealtad de los actuales hacia tu empresa.

 

Para esto será importante poner atención en customer journey, ya que conociendo a detalle el de tu cliente, te permitirá poder publicar nuevo contenido para este, que seguro será de su agrado. Recuerda, tu contenido no deberá estar enfocado en generar ventas, sino en atraer a tu cliente con temas que sean de tu interés y que sumen en su día a día.

 

Así es como me despido de esta saga de tendencias, espero que esta información sea de mucha utilidad para el siguiente año, y siempre con el deseo de de que toda esta información te ayude a crecer y a tener un 2021 lleno de muchos éxitos y logros. Hasta la próxima.

Comunicación Interna, la mejor herramienta en época COVID

La comunicación ha sido y será uno de los factores más importantes en una compañía durante la crisis generada por la pandemia. Seguramente las estrategias fueron realizadas contrarreloj y tienen muchas oportunidades de mejoras y cambios.

Quiero compartir las claves que considero más importantes a la hora de realizar un plan estratégico de comunicación interna en época de COVID, siempre pensando en el bienestar del equipo de trabajo.

 

1. Información Veraz: Es importante mantener una información constante con el equipo de trabajo, entregarle información real, usar medios confiables y no confundir con noticias falsas. Es importante tener una lista de medios internacionales y nacionales que generan noticias verificadas y lineamientos gubernamentales de primera fuente.

2. Medios de comunicación accesibles: Hoy en día no solo es suficiente el correo electrónico, el trabajo remoto ha hecho que prioricemos correos y podría suceder que no demos importancia a los internos, es por esto que debemos incluir en la nueva estrategia otros medios como whatsapp, aplicaciones de trabajo en equipo y/o campañas internas que fortalezcan los mensajes más importantes.

3. Confianza: Generar una relación de confianza entre líderes y equipo, de igual forma en el área de comunicación interna y RRHH es muy importante, pues podemos tener información relevante sobre los miembros de la compañía, sobre su estado de salud o el de su familia, esto nos permitirá cortar cadenas de contagio. Un empleado que siente que puede confiar en su líder se sentirá tranquilo, apoyado y tendrá mejores resultados, velará también por los resultados del negocio porque sabe que una compañía que piensa en él y en su familia es invaluable.

4. Retroalimentación: Los medios de comunicación ahora no son unilaterales, por cualquier medio podemos recibir preguntas, quejas, aclaraciones, consejos y todos son muy válidos, es importante abrir estos canales de comunicación para que la información sea validada, entendida, incluso discutida porque cada miembro del equipo debe tener voz y seguramente tiene algo muy valioso que decir, mientras más apertura consigas más acertadas serán tus comunicaciones.

5. Motivación: Si quieres más productividad por esta época de aislamiento, trabajo remoto y emociones a tope, debes tener a tu equipo motivado.
Confiar en que la compañía está velando por tu bienestar y a pesar de la crisis piensa en ti como ser humano es muy valioso, sentir que tus sentimientos respecto a la pandemia son importantes y válidos hará que el agradecimiento durante esta época sea mutuo.

Gracias a todos esos emprendedores que siguen generando empleo y gracias a esos empleados que siguen dando lo mejor de si para mantener el negocio a flote. Una relación de igualdad, de empatía y comprensión siempre tendrá mejores resultados para ambas partes, todo esto se traducirá en motivación y productividad.

 

Pensando en Futuro…

Es un buen momento para pensar en futuro, las necesidades que surgieron durante la pandemia están cubiertas, tienen una sobreoferta y seguramente comenzará a bajar la demanda.

En los próximos meses viviremos cierta estabilidad y adaptación al cambio, ya estamos en un proceso de aceptación y los nuevos productos y servicios deberán ser pensados para operar en alrededor de 1 año, teniendo en cuenta una llamada “nueva normalidad”.

Nuestro enfoque en Shopper Marketing nos permite pensar en el consumidor, sus necesidades, sus costumbres, su viaje de compra, economía y ahora sus emociones para crear estrategias que los lleven a tomar la decisión de compra en el punto de venta y fuera de él.

Teniendo en cuenta las nuevas formas de compra donde 3 de cada 10 consumidores compraban en línea antes de la pandemia y ahora lo hacen 7 de cada 10, tendremos que pensar en estrategias omnicanal porque el consumidor no dejará de ir al punto de venta pero ahora practica una compra mixta. Es por esto que los retailers adelantaron entre 3 y 5 años sus estrategias de ecommerce pues la demanda exigió que mejoraran sus plataformas de venta en línea, comprar camiones para entregas y contratar empacadores.

Por lo anterior encontramos que la clave ahora está en la omnicanalidad y las estrategias de logística. El crecimiento del delivery y las apps que se dedican 100% a esto ha sido exponencial durante la pandemia y aunque presentarán una baja en algún momento, llegaron para quedarse.

Por eso si quieres pensar en emprender o innovar con algún negocio sin duda es el momento de planeación y proyección financiera porque los nuevos servicios serán requeridos en poco tiempo y las ventanas de oportunidad están abiertas para todos, sobre todos para aquellos que pueden equilibrar lo físico y lo digital.

 

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