8 Claves de Venta en 2021

Por Enrique de Saracho
Gerente de Nuevos Negocios

¿Qué tanto ha cambiado tu estilo de ventas durante este año?

Durante este año, las empresas nos hemos enfrentado a cambios muy drásticos en nuestra forma y estilo de vender nuestros productos, por tal motivo, el liderazgo para llevarlo a cabo debe tener requisitos nuevos los cuales debes conocer. Si sigues llevando a cabo la misma forma de comercializar actualmente, ahora es el momento de hacer un cambio para satisfacer de mejor forma las necesidades de tu empresa, durante estos tiempos desafiantes.

 

Se han realizado encuestas a líderes de ventas y poco más del 40% han declarado no haber llegado a sus objetivos en este 2020, una tendencia muy clara que de continuar así, provocaría que estos negocios no sobrevivivan durante el 2021. Es por ello que los líderes de ventas deben modificar la forma de llevar al éxito a sus equipos. Es el momento de cambiar las reglas para el sector ventas y crear soluciones innovadoras.

 

Lo sucedido durante 2020, ha cambiado la forma en que los líderes de ventas debemos interactuar, gestionar y empoderar a sus equipos, esto para que sus negocios sigan creciendo y operando. Aunque sabemos que para este cambio se deben superar brechas interesantes mismas que no serán tan fáciles como se piensa. Superar estas brechas funcionará para dirigir de manera efectiva a los equipos de ventas a través de periodos continuos de incertidumbre.

 

A continuación, les detallo algunos puntos importantes los cuales debemos seguir para lograr el salto esperado y poder existir durante el 2021:

           1. CREAR UNA MENTALIDAD POSITIVA

Antes que nada, debemos tener este activo, que es fundamental para cualquier empleado que se dedique al tema de ventas y estos líderes tienen la capacidad de influir mucho en la organización dependiendo cual sea su actitud.

Antes de que cualquier otra cosa, el líder de ventas debe decidir cuál será su mentalidad. Es su trabajo crear una base sólida para su organización y debe tener muy claro lo que se requiere de ellos y de sus empleados.

La mentalidad de un líder de ventas puede marcar la pauta para los hábitos de trabajo de toda la empresa. Cuando los líderes administran desde un lugar de escasez, se puede obstaculizar el crecimiento.

         2. APOYA A TUS GERENTES DE VENTA

Los Gerentes de Ventas soportan una gran presión por todos lados. No solo son responsables de su equipo de ventas, sino que a menudo tienen la función de apoyarlos y asesorarlos en su trabajo diario, sino que también son responsables de liderazgo que espera que cumplan con sus objetivos.

En muchas empresas, la relación entre un Gerente de Ventas y un VP Comercial gira en torno a la presentación de resultados sobre el desempeño, lo que deja poco espacio para el desarrollo.

En lugar de que estas conversaciones giren solo en torno a métricas, es recomendable tener esta información en tableros donde se pueda consultar de manera sencilla y rápida esto genera una liberación de tiempo y espacio para brindar el apoyo necesario a los gerentes de venta.

 

  3. TRANSPARENCIA E INVOLUCRAMIENTO DESDE LOS LÍDERES DE LA ORGANIZACIÓN

 

La responsabilidad de generar ingresos, no recae únicamente en el equipo de ventas. El líder máximo de una organización de ventas es el presidente, director, ejecutivo o propietario de la empresa. Ellos deberían de estar en el campo con sus vendedores, ya que eso demuestra que les importa. Estando en el campo, ellos puedes brindar el apoyo, el refuerzo y la capacitación necesaria para lograr el éxito.

En muchos casos, estas figuras solo se involucran en asuntos de ventas cuando surge un problema o cuando las ventas no han alcanzado el objetivo. Cuando hay líderes comprometidos en cada etapa, hay menos sorpresas y los representantes de ventas y gerentes se sienten apoyados durante todo el ciclo de ventas.

Por lo tanto, hay que definir en conjunto el establecimiento de expectativas claras, dar un seguimiento y medir el proceso de arriba hacia abajo.

 

 

4. UTILIZA EL HOME OFFICE A TU FAVOR

El cambio a las ventas remotas ha sido un gran rento para muchas organizaciones en el 2020. Si bien para los que se dedican a ventas internas ha sido más suave el cambio, hay muchas oportunidades para aquellos que trabajan en el campo o que tienen un sistema de ventas híbrido. Los líderes de ventas deben de capitalizar oportunidades para conectarse con su fuerza de ventas remota de una forma que hubiera sido imposible cuando estaban constantemente en el campo.

Los lideres de venta, tienes hoy mayor oportunidad de estar involucrados, proporcionando entrenamiento a sus representantes ya que no tienen que estar en el campo con ellos, ahora la conexión puede ser sobre una plataforma virtual lo que genera una eficiencia en tiempo y recursos económicos.

 

En encuestas recientes a líderes de ventas el 63% de los encuestados dicen que las reuniones virtuales son tan o más efectivas que las reuniones en persona. La capacidad de conexión virtual puede crear oportunidades únicas para establecer una mayor sinergia entre los líderes de venta y su fuerza laboral.

 

     5. TEN UN PLAN DE CONTRATACIÓN ESTRUCTURADO

Muchas organizaciones carecen de un enfoque estructurado para la contratación, lo que es perjudicial para su éxito. Mientras su equipo de ventas se prepara para contratar nuevos talentos en el 2021, asegúrese de que sus gerentes tengan las herramientas que necesitan para tomar buenas decisiones de contratación.

Esto puede incluir trabajar con ellos para crear nuevos perfiles, crear un proceso de entrevista diferente con mayor estructura. Las decisiones de contratación pueden hacer o deshacer una organización de ventas, especialmente en un entorno empresarial muy competitivo.

 

     6. COMPRENDE A TUS VENDEDORES

“No se puede motivar a nadie a menos que se le comprenda” No se trata solo del tema de dinero, hay más allá.

Tomarse el tiempo para conectarse y conocer a los vendedores de su organización es un tiempo bien invertido. Cuando se comprende cuáles son sus objetivos personales, se podrá llevar a cabo un mejor trabajo de entrenamiento para alcanzar objetivos.

Es recomendable tener reuniones periódicas para conectarse con los miembros del equipo en donde lo ideal sería presentar los resultados de la semana anterior y posterior el trabajo que se realizará para las siguientes dos semanas.

En estas reuniones es importante preguntar con que se están enfrentando con la finalidad de poder detectar la oportunidad y que los lideres puedan aportar a sus gerentes o fuerza de ventas la guía para poder saltar dicha oportunidad detectada, sin emitir juicios sin acciones generativas que los lleven al éxito.

 

     7. FORTALECE TUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

La comunicación es fundamental para que existan ventas sanas. El estilo de comunicación del líder es un factor muy importante y tiene que ver con el éxito o fracaso de las ventas en la organización. Saber expresarse y escuchar son dos puntos clave. Los líderes que administran detrás de su escritorio y a través del correo electrónico tendrán dificultad para alcanzar el éxito, los líderes no puedes administrar desde hojas de cálculo, datos y CRM. Estas son excelentes herramientas de apoyo.

Los líderes tienen que entender cómo se ubican en esta área para saber que necesitan cambiar y mejorar, buscando siempre una escucha profunda y generativa que los lleve a algo propositivo para ayudar a sus equipos de ventas.

 

     8. PLAN DE DESARROLLO Y PROMOCIÓN

En la mayoría de las empresas, los empleados son promovidos a los roles de gerente y líder debido a su capacidad de ejecución. Si esta es la única estrategia de promoción de tu empresa, podrías estar haciendo un nulo favor a tu equipo.

Para desarrollar la próxima generación de líderes de ventas fuertes se debe adoptar un enfoque mas intencional.  Primero a quienes vas a promover deben estar motivados para alcanzar sus metas.  Deben mostrar y demostrar el éxito. Deben tener un perfil claro y muy definido de hacia dónde los verías moverse para que puedan determinar si es ahí donde quieren estar.

Esencialmente, en lugar de medir la capacidad de un individuo para liderar en función de su desempeño, considera las habilidades y atributos que necesitarán para tener éxito en funciones futuras y ayúdalo a desarrollar esas habilidades para satisfacer las necesidades de su empresa.

 

Al adoptar un enfoque estructurado y basado en habilidades para el desarrollo y la promoción del liderazgo está posicionando a los futuros líderes para el éxito, lo que inevitablemente ayudará a su empresa a seguir creciendo.

A medida que nos acercamos a un nuevo año, es el momento perfecto para revisar su estrategia de liderazgo de ventas y preparar a su equipo para el éxito. Al tener en cuenta los consejos de esta publicación y las áreas de oportunidad únicas para su organización su equipo puede estar bien posicionado para alcanzar el éxito en 2021.

Costo por Lead

Por Enrique de Saracho

Gerente de Nuevos Negocios


Calcular el costo por lead da mayor rentabilidad a tu estrategia de ventas.

El costo por lead es un factor que se debe de tomar en cuenta al momento que establecemos un presupuesto de marketing. Si manejamos bien este factor y le damos un seguimiento periódico de vez en cuando, podremos hacer ajustes a la inversión y aumentar la rentabilidad de nuestra estrategia.

 

Para esto, hay que hablar de 5 puntos importantes:

 

  1. ¿Qué es un lead?

 

Seguramente has escuchado el término que cada día esta más fuerte, pero ¿cómo lo definimos? Simple, UN LEAD ES UN CONTACTO QUE RECOLECTAMOS, es aquella persona que muestra interés en nuestro negocio a través de una acción. Y con acción me refiero a cosas muy simples como llenar un formulario web, descargar contenido o suscribirse a nuestro blog. Por tal motivo, un LEAD es un visitante web que sabes que podría ser un cliente potencial porque ha mostrado interés en nosotros dejando sus datos.

 

  1. ¿Qué es el Costo por Lead o CPL?

 

El costo por lead es una forma de medir cuánto dinero hemos invertido para la captación de clientes potenciales, haciendo una metáfora es lo que pagaríamos por cada persona que entre a nuestra tienda y se interese por alguno de nuestros productos.

 

  1. ¿Cómo calcular el costo por lead?

 

Para hacer el cálculo de un costo por lead, es muy sencillo, se basa en una fórmula simple que sería dividir el costo de la inversión de una campaña de marketing entre el numero de leads que nos ha generado. El resultado será cuando dinero es lo que hemos pagado por cada uno de los clientes potenciales que nos han buscado.

 

  1. ¿Cuánto es el ideal a pagar por un lead?

 

Una vez que sabemos que es un lead, que es el CPL y cómo se calcula, es obvio que nos cuestionaremos ahora cual es el ideal a pagar por nuestros leads. El tema es que no existe un modelo para poder determinar el precio, pero si existe una fórmula que nos da el costo, la cual podemos verificar de forma constante para hacer un monitoreo y poder ver si nuestra inversión es rentable o no.

 

Cada empresa es distinta y por ello cada una debe establecer cuanto esta dispuesto a pagar por un lead, hay empresas que pueden invertir miles de pesos, pero hay otras que por su giro no les merece pagar unos cuantos pesos por este punto. Para esto es importante manejar dos datos; por un lado, cuantos leads se convierte en clientes reales y por otro el valor de vida promedio de nuestros clientes.

 

  1. ¿Cómo ahorrar por mis leads?

 

Con una buena estrategia de Inbound Marketing se puede trabajar para que tus leads sean más rentables, más o menos con una campaña de este tipo las empresas tienen tres veces más posibilidades de aumentar el ROI de su marketing.

 

El Inbound Marketing, trabaja para aumentar la efectividad de lo publicado en la web para convertirlos en lead y posterior en clientes leales.

 

Como ves, el costo por lead toma mucha trascendencia al momento de generar tu estrategia de marketing y si a esta se sumas una estrategia de INBOUND MARKETING la fortaleces mucho más haciendo de tu inversión algo más rentable para tu negocio. Sigue estos consejos para obtener mejores resultados para tu empresa.

La estrategia del desamor

¿El desamor vende más que el amor?
En esta temporada de 14 de #Febrero ya no está de moda el amor.

Las rupturas amorosas son grandes oportunidades de abarcar a los solteros y los escépticos de San Valentin.

Ya es 14 de febrero y sabemos que son fechas importantes para el retail, de acuerdo a la Concanaco los mexicanos destinarán entre 300 y 3 mil pesos en 2020 para celebrar esta fecha, sobre todo que caerá en Viernes y la perspectiva del fin de semana le agrega un elemento extra que invita a festejar. Principalmente en pareja o a veces con amigos, las marcas ha ideado diversas maneras para movilizar al consumidor en el Punto de Venta.

El amor es siempre motivo de celebración, sin embargo la realidad de las nuevas generaciones es habla más del desamor que de las relaciones, una vida rápida, ocupada con escalar en el mundo corporativo o buscar otros ideales como viajar y tener la tecnología a la mano, ha hecho que la nueva tendencia sea mantenerse solo por más tiempo, resultando en un estilo de vida libre en la que los millennials se debaten entre anhelar una relación y a la vez celebrar su soltería, lo que ha dejado espacio para ver los fracasos amorosos como una tendencia a la alza.

Las estrategias:
Cuenta tu historia Tóxica

Algunas marcas han ido más lejos y no sólo quieren que lleves una foto de tu ex sino que buscan que cuentes una historia de tu relación tóxica para ganarte un smartwatch, es el caso de una tecnológica; STFLatam que te invita a contar tu relación tóxica para ganarte un reloj. La lección de marketing que aprendemos en este caso es que ahora el amor ya no es lo que está inspirando a la gente, sino el aceptar que nuestras historias no son siempre positivas y que exponerlas al escrutinio público, puede ser tanto un acto valiente como algo en lo que otros nos veamos reflejados. Si tu historia es la más tóxica, podrías ganar este regalo.

Rompe la foto de tu Ex

Una de las estrategias que ha funcionado muy bien para un lugar de entretenimiento como Hooters es regalar cerveza y boneless a cambio de que lleves la foto de tu ex para que las chicas Hooters la rompan. Esta acción da espacio a los consumidores que más que celebrar, buscan un motivo para reunirse con amigos,  beber y pasar un buen rato,  una forma de aceptar que no todo es miel sobre hojuelas en una relación.

Whopper con Harley Quinn

Mientras tanto en Nueva York y otras ciudades de la unión americana,  Burger King se une a Harley Quinn para regalarte un Whopper al llevar la foto de tu ex, esta acción que “celebra” la ruptura de la famosa novia del Joker y te invita a vivir más ligera tu separación para demostrar que en este día el amor tiene diversos ángulos, desde el amor más inspirador hasta la  ruptura más estridente.

Al final si eres #TeamAmor o #TeamHeartbreak, actualmente hay una identificación con ambos mercados, hay alguna estrategia que hayas puesto en marcha en estas fechas en tu empresa? ¿Cómo celebrarás esta fecha?

¡Esperamos que sea un gran viernes y Fin de semana del amor! <3

“Lo que llamas amor fue inventado por tipos como yo para vender medias”.
Don Draper.

Cinco Campañas Memorables 2010-2019

Las cinco mejores campañas de los últimos tiempos.

La discusión actual es si la década ya acabó o se termina hasta finales del 2020, sin embargo,  nosotros ya hicimos una selección de las mejores campañas que hemos visto del 2010 al 2019 y esperamos que disfrutes este conteo.

Seleccionamos estos comerciales por su originalidad, contenido e impacto, pero sobre todo por la forma de conectar con el espectador creando un efecto WOW.  Como podrán ver, estas campañas corresponden a diferentes productos y servicios, pero eso no es limitante para la creatividad

2013 Volvo/The Epic Split

Cuando hablamos de cosas épicas; Jean Claude Van Damme es uno de los héroes de los noventas que recordamos,
no sólo por sus cintas, sino por su disciplina y trabajo a lo largo de los años como artista marcial.
Es por ello que Volvo lo invita a hacer un split memorable, rodándose en una sola toma durante el atardecer,  una prueba que demuestra la estabilidad de sus transportes.

 

2013 Loterías/El Mayor Premio es Compartirlo

La tremenda historia que nos cuenta este anuncio para Loterías Españolas, logra empatizar desde lo profundo de sus personajes y lo que significa ganar el Premio Mayor, pero que sobre todo, el hecho de vivir esa emoción en comunidad es un privilegio que nos hace formar parte de algo más grande y significativo, definitivamente un acierto en insight, producción y storytelling.

2014 Dove/ Real Beauty Sketches

Definitivamente una de las campañas que amamos es Dove Sketches, en años recientes,  se ha destapado un boom de la belleza natural, sin estándares impuestos, esto lo hemos visto en Instagram como un escaparate de belleza, sin embargo en 2014, Dove comenzó con esta idea  “Belleza Real” en la que mostró que muchas veces nuestra percepción de la estética es auto impuesto y que  como mujeres, nuestro peor juez somos nosotras mismas.

 

 

2016 Sandy Hook Promises/Gun Violence

Durante este año, los ataques perpetrados con violencia en escuelas de estados Unidos, fueron en aumento, por ello la campaña de Sandy Hook Promises, una ONG creada después de un tiroteo en la escuela del mismo nombre; nos invita  a reflexionar a través de una historia impactante en la que entendemos que los signos de aislamiento  pueden ser clave para detener a tiempo una desgracia.

 

 

2019 Walmart /Pick up

A veces un  servicio tan sencillo como cargar las compras en tu coche, puede ser la diferencia que te distinga de la competencia, así Walmart decidió ir por todo y desarrollar este comercial para su servicio de Pick up en donde puedes recoger tu lista previamente seleccionada en el estacionamiento seas quien seas, desde los Cazafantasmas hasta Marty McFly, esto quedó perfectamente ilustrado en este comercial que usó el marketing de nostalgia reuniendo a los autos más icónicos de la pantalla grande,  enamorando así a fans de todas las edades.

 

Estos impactantes comerciales dieron cuenta del poder del #Marketing para cambiar la percepción de las personas respecto a  diferentes productos y servicios y ponerlos en el centro de la conversación digital.
Si te gustó esta lista compártela y cuéntanos cuáles  fueron tus favoritos.
¿Tienes algún comercial memorable que recuerdes?

¡Compártelo en los comentarios!

 

Marketing de Nostalgia

El Marketing de Nostalgia está siendo bastante explotado en esta época y esto no sólo tiene que ver con que has ido una estrategia que ha generado cuantiosas ganancias para diversas industrias, también es parte de la generación con poder adquisitivo y que se encuentra en plena etapa laboral, la generación Millennial.

Los millennials están viviendo etapas en las que quieren recordar su niñez, pues de acuerdo a un estudio estos amantes de la tecnología son quienes fueron testigos del avance digital y durante su infancia fueron quienes jugaron los primeros videojuegos en consolas como Family o NES. Los llamado “Kidults” La combinación de niños y adultos, han buscado la forma de mantener su espíritu y sentirse jóvenes, aunque muchos de ellos están por entrar a los 40.

 

Estrategias de Nostalgia

Star Wars

Directo a la Nostalgia

Este Diciembre esta franquicia multimillonaria estrena su película The Rise of The Jedi, la saga que cierra la trilogía de esta serie que trae la nostalgia de los ochentas con los personajes clásicos como Lando, la princesa Leia y Luke Skywalker, estas películas que han sido ampliamente explotadas, son un deleite para los fans pero todo tien un desgaste y parece que deben dejar descansar a la saga, pues se está volviendo cansado. Es mejor irse dignamente con más de 1.321 miles de millones de dólares que explotarla con otra película.

 

The Mandalorian
Un nuevo producto

Bueno, a menos que transformes a Yoda en un bebé y entonces la franquicia se vuelva el doble de rentable. Los corazones de chicos y grandes no pudieron resistirse al fenómeno tierno y abrazable de Yoda Bebé y las redes estallaron en demostraciones de amor y memes para este personaje que desató furor al presentarse la serie The Mandalorian, que muestra los orígenes de Yoda y sus aventuras como parte de la resistencia. Esta serie con apenas seis episodios se apoderó de nuevos fans y le dio un golpe de nostalgia y ternura a las pasadas generaciones.

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E.T.

El hijo que se convierte en padre.

El nuevo comercial de E.T. que presenta a Eliot 37 años después como padre de familia es uno de los clarísimos ejemplos de a quién le está pegando esta estrategia. Ahora que esos niños que crecieron viendo películas de fantasía y y videojuegos se han convertido en padres querrán brindarle estos recuerdos también a sus pequeños. Para la compañía de comunicaciones XFinity, crear un comercial con este viejo amigo de la ciencia ficción era clave para conectar con los espectadores y darles un momento único de Navidad en el comercial A Holiday Reunion

Joker

La realidad del Millennial actual.

Durante meses el Guasón, como lo conocemos en México ha sido el tema más sonado por los fans que han visto a este icónico personaje como el archienemigo de Batman, pero jamás imaginamos el gran impacto que podría tener la cinta que podríamos categorizar de “dramática” a la altura de clásicos como Taxi Driver. Este personaje se transformó en un retrato de la vida moderna que dio justo en el blanco de la vida moderna de los millennials que ven la dualidad de una vida de la clase trabajadora con lo cruel que puede ser experimentar el rechazo. Una obra que se convirtió en un clásico instantáneo y que representa el lado oscuro de la nostalgia.

 

Finalmente qué piensas de estas estrategias y como se ha trabajado con el Marketing de Nostalgia, sabemos que han atrapado la atención de muchos es

 

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